Wat hebben we je te bieden?
Wat je krijgt aangeboden als Customer Service medewerker:
- Je komt terecht in een jonge en sterk groeiende onderneming
- Leuke cultuur met een positief team
- Een competitieve verloning met verschillende extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, GSM + abonnement, internet, …
- 20 dagen vakantie + 12 ADV dagen
- Flexible werkuren en hybride werken is mogelijk
Jouw taken
Na een grondige inwerkingsperiode als Customer Service medewerker:
- Bouw je sterke, langdurige relaties met klanten.
- Sta je in voor het beheer van de processen voor klanten in onze software.
- Word je de centrale contactpersoon en bied uitstekende ondersteuning.
- Communiceer je proactief over projectvoortgang, stel verwachtingen helder en zorg dat afspraken worden nageleefd.
- Verwerk je meetdata, beheer je de verhuisprocessen, en zorg je voor nauwkeurige facturatie en betalingsverwerking.
- Los je klantvragen snel en effectief op via tickets en telefoongesprekken.
- Werk je nauw samen met het productteam om onze software te verbeteren.
Vaardigheden
Als Customer service medewerker beschik je over de volgende vaardigheden:
- Inzicht en affiniteit met IT-ondersteuning en/of facturatieprocessen
- Teamspeler die ook zelfstandig en autonoom kan werken
- Je bent georganiseerd en neemt graag initiatief
- Communicatief sterk in het Nederlands. Frans is een pluspunt
- Ervaring is voor ons geen vereiste. Een positieve mindset en interesse in de IT sector zijn belangrijker!
Als Customer service medewerker beschik je over de volgende vaardigheden:
- Inzicht en affiniteit met IT-ondersteuning en/of facturatieprocessen
- Teamspeler die ook zelfstandig en autonoom kan werken
- Je bent georganiseerd en neemt graag initiatief
- Communicatief sterk in het Nederlands. Frans is een pluspunt
- Ervaring is voor ons geen vereiste. Een positieve mindset en interesse in de IT sector zijn belangrijker!
Na een grondige inwerkingsperiode als Customer Service medewerker:
- Bouw je sterke, langdurige relaties met klanten.
- Sta je in voor het beheer van de processen voor klanten in onze software.
- Word je de centrale contactpersoon en bied uitstekende ondersteuning.
- Communiceer je proactief over projectvoortgang, stel verwachtingen helder en zorg dat afspraken worden nageleefd.
- Verwerk je meetdata, beheer je de verhuisprocessen, en zorg je voor nauwkeurige facturatie en betalingsverwerking.
- Los je klantvragen snel en effectief op via tickets en telefoongesprekken.
- Werk je nauw samen met het productteam om onze software te verbeteren.