Voor een van zijn klanten is Robert Half op zoek naar een drietaligeIn order to make an application, simply read through the following job description and make sure to attach relevant documents.Customer Service(m-v-x)FR/NL/ENvoor een interimopdracht met het oog op een vast contract.Dit internationaal bedrijf, gevestigd inHoudeng-Goegnies, is een toonaangevende speler binnen zijn sector. De werkomgeving onderscheidt zich door zijn gezellige sfeer, een cultuur gericht op samenwerking en klantgerichtheid, en de grote aandacht voor de professionele groei van de medewerkers.Jouw functie als Customer Service (m-v-x):Je bent het eerste aanspreekpunt voor strategische (B2B) klanten en bouwt solide en duurzame relaties uit;Je communiceert proactief met je klanten om hun behoeften te begrijpen en een efficiënte opvolging van hun vragen te verzekeren;Je werkt nauw samen met interne afdelingen om de kwaliteit van de diensten te garanderen en passende oplossingen voor te stellen;Je volgt de activiteiten op van de accounts, analyseert de KPI's en maakt rapporten om de klantentevredenheid te optimaliseren;Je neemt deel aan klantenvergaderingen (business reviews) om continue verbeterpunten te identificeren;Je beheert complexe dossiers en bent de schakel tussen klanten en de interne teams voor een snelle oplossing;Daarnaast sta je in voor de administratieve opvolging van klantendossiers, klachtbeheer, voorbereiding en controle van documenten, opvolging van leveringen, beheer en invoer van bestellingen en gegevens in het CRM-systeem (MS Dynamics).Het gezocht profiel voor deze functie van Customer Service (m-v-x):Je beschikt over eenbachelordiplomaof gelijkwaardig door ervaring;Je kan eenervaringvanminstens 2 jaarin Customer Service of Account Management voorleggen, idealiter in een farmaceutische of logistieke omgeving;Je beheerstFrans ,NederlandsenEngelsvloeiend (mondeling & schriftelijk);Je bent vertrouwd metCRM-toolsen deOffice -suite (kennis vanMS Dynamicsis een troef);Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, werktnauwkeurigen georganiseerd;Je hebt een goede prioriteitenplanning en een sterkeklantgerichteingesteldheid;Je werkt graag inteamverbandmaar kan ook zelfstandig werken;Je bentflexibelen past je makkelijk aan;Je handeltprofessioneelen kan vertrouwelijkheid waarborgen.Ons aanbod voor deze functie van Customer Service (m-v-x):Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met competitieveextralegale voordelen;Een grondigeopleidingbij je start om je integratie en groei te bevorderen;Mogelijkheid om deel uit te maken van een solide, internationaal groeiend bedrijf;Echtecarrièreperspectievenop lange termijn binnen het bedrijf en de groep. xirbnpk Herken je jezelf in deze vacature van Customer Service (m-v-x)? Wacht niet langer en stuur ons snel je cv met vermelding van referentie !Administratie, Business, Communicatie, Engelse taal, Klantendienst, Frans, Microsoft Dynamics, B2B-Marketing, Account-Management, Logistieke sector, Nederlands, KPI