Bedrijfsdetails
Buy Way is een dynamische fintech die actief is op de BeNeLux-markt. Dankzij een sterk netwerk van partners bieden we innovatieve en verantwoorde digitale financieringsoplossingen. Onze missie: financiële oplossingen toegankelijk maken en tegelijkertijd ethische en duurzame groei garanderen. Gedreven door een sterk ondernemingsgeest werken onze 300 toegewijde medewerkers samen met een klantgerichte aanpak, waarbij ze betrouwbaarheid, transparantie en oplossingen op maat voor elke situatie garanderen.
Functie
Jouw missie, als je die aanvaardt:
Bij Buy Way verwachten we niet dat je alles al weet vanaf dag één. Wat we vooral zoeken, is je motivatie om bij te leren, je zin om te groeien en je talent om met klanten te communiceren. Dankzij een grondige opleiding vanaf je start en de dagelijkse coaching van je Team Leader, ontwikkel je stap voor stap alle vaardigheden die nodig zijn om succesvol te zijn in je rol.
Als Credit Collector ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van onze klanten bij het vinden van haalbare oplossingen voor hun openstaande betalingen. Je werkt in een multicultureel team met een sterke teamgeest en een duidelijke focus op resultaat. Je missie bouwt zich geleidelijk op rond verschillende taken:
1. Klanten proactief contacteren bij betalingsproblemen om samen een oplossing te vinden.
2. Oplossingen onderhandelen die zowel de belangen van de klant als die van Buy Way respecteren.
3. ️ Dossiers nauwkeurig opvolgen en administratieve procedures correct naleven.
4. Je doelstellingen halen, zowel individueel als in team: o.a. het percentage geregulariseerde betalingen en de kwaliteit van je klantcontacten.
5. Zorg dragen voor een positieve klantervaring, zelfs in moeilijke situaties.
6. Je dossiers correct documenteren, en de klantendatabase up-to-date houden dankzij jouw opvolging en analyse.
Profiel
Uw ideale profiel
Nog geen ervaring in incasso of krediet? Geen probleem. Wat voor ons telt, is jouw motivatie om te leren en jouw vermogen om elke klant met empathie en vastberadenheid te benaderen.
We zoeken een tweetalig profiel (FR/NL) dat zich vlot beweegt in een multiculturele, dynamische omgeving en dat energie haalt uit menselijk contact en het behalen van concrete resultaten :
7. Je bent klantgericht en communicatief sterk: je voelt je op je gemak aan de telefoon en onderhandelt met respect voor de klant én het bedrijf.
8. Je bent doelgericht en houdt van uitdagingen: het behalen van resultaten motiveert je.
9. Je analyseert snel en denkt in oplossingen: je kan vlot schakelen in complexe situaties en zoekt naar haalbare betalingsregelingen.
10. ️ Je blijft professioneel en veerkrachtig: zelfs in stressvolle situaties blijf je kalm, respectvol en doortastend.
Aanbod
Waarom bij Buy Way werken?
Buy Way is niet zomaar een bedrijf, het is een gemeenschap van toegewijde talenten. Dit is waarom je het geweldig zult vinden om bij ons te komen werken:
Een inspirerende missie: Draag actief bij aan het onderhoud en de verbetering van onze Risk, tijdens een tijdelijk contract van 6 maanden, met mogelijkheid tot een contract van onbepaalde duur nadien .
Voortdurende bijscholing: persoonlijke coaching en training in de nieuwste technologieën om je carrière een boost te geven
Flexibiliteit en evenwicht: gedeeltelijk telewerken en een collaboratieve en zorgzame werkomgeving.
Een competitief salarispakket: Een aantrekkelijk salaris met tal van extralegale voordelen:
11. Jaarlijkse bonus
12. Maaltijdcheques (9 ) en ecocheques
13. 100% terugbetaling van de kosten voor openbaar vervoer
14. Groeps- en ziekenhuisverzekering
Een moderne werkomgeving:
15. Ultramoderne kantoren in het Quatuor Building in Brussel, met toegang tot een fitnessruimte, een fietsenstalling en comfortabele werkruimtes.
16. Toegang tot informele ruimtes die ideaal zijn voor samenwerking en uitwisseling.
Engagement voor diversiteit en inclusie
Buy Way zet zich in voor gelijke kansen. Iedereen die gekwalificeerd is, komt in aanmerking, zonder discriminatie op basis van geslacht, afkomst, leeftijd, handicap, seksuele geaardheid of enig ander kenmerk dat door de wet wordt beschermd.
Buy Way zet zich in voor een meer verantwoorde financiering:
Financiële inclusie, duurzame acties en welzijn op het werk. Omdat we willen dat je job evenveel betekenis heeft als impact. Ontdek ons engagement :
#LI-ND1