Travailler en tant que Call Agent (NL/ FR) - Centrale d'Alarme
Serez-vous notre héros de la centrale d'alarme ?
Vous êtes la personne qui reste calme quand les autres paniquent ? Vous intervenez directement en cas d'urgence ? Vous êtes peut-être l'opé d'alarme sur nous recherchons
En tant qu'opé d'alarme chez G4S, vous êtes la voix qui rassure les gens en période de crise. Vous répondez au téléphone quand une alarme se déclenche, qu'il s'agisse d'un cambriolage, d'un incendie ou de toute autre situation d'urgence. Vous veillez à ce que les services de secours
soient avertis et à ce que tout soit sous contrôle.Vous êtes le pilier de notre centrale d'alarme. Vous travaillez en étroite collaboration avec les services de secours et vos collègues afin que nos clients se sentent toujours en sécurité. De plus, vous bénéficiez d'un salaire attractif à partir de 3.306,54€ par mois, selon votre expérience professionnelle.
Découvrez ici le job de Security Alarm Operator chez G4S
Votre rôle chez G4S
* Répondre aux appels et parler aux personnes en situation d'urgence.
* Surveiller les systèmes d'alarme et garantir la sécurité de nos clients.
* Réagir rapidement et efficacement aux notifications d'alarme.
* Contacter les services de secours et coordonner la situation.
* Contacter le client et chercher des solutions de manière autonome.
* Documenter les incidents et les signaler aux autorités compétentes.
Et qui êtes-vous ?
J'ai
* Une bonne maîtrise du néerlandais et du français
* La discipline nécessaire pour assurer un suivi stricte des procédures
* Une bonne connaissance informatique
Je suis
* Un/une multitasker, vous savez jongler avec différentes tâches et urgences
* Vous êtes capable d'évaluer rapidement les situations et les problèmes et d'établir facilement des liens
* Résistant au stress et vigilant
* Fort en communication et orienté solutions
* Capable de travailler de manière autonome et à établir des priorités
* Flexible pour travailler dans les shifts suivants: 6h40-14h40; 14h40-22h40; 22h40-6h40 & le weekend: 6h40-18h40; 18h40-6h40
Je sais
* écouter attentivement et réagir rapidement
* Analyser et résoudre des problèmes efficacement
* Traiter les demandes des clients avec le sourire
Vous êtes motivé(e), proactif(ve) et prêt(e) à contribuer à la sécurité de nos clients
Les avantages de ce poste
* Un salaire attractif (supérieur à la moyenne pour ce type de poste).
* Des chèques-repas.
* Des primes intéressantes pour le travail de nuit, le samedi, le dimanche et les jours fériés.
* Des perspectives d'évolution au sein de l'entreprise.
* Une formation « Loi Jambon » et un coaching pratique pendant vos premiers mois chez nous.
* Une ambiance de travail agréable.
* Un contrat à durée indéterminée à temps plein (37 heures/semaine).
* Lieu de travail : Vilvorde.