Elis Belgium est a la recherche d''un assistant commercial et administratif H/F/X
Vos missions :
* Vous assistez le responsable du service ainsi que l''equipe dans les actions visant a fideliser et developper les clients existants notamment en identifiant les besoins de ces derniers.
* Vous gerez le suivi clientele : la facturation, la reception/saisie des demandes et le traitement des reclamations.
* Vous evaluez la situation chez les clients afin de detecter d''eventuels problemes et leur trouver des solutions curatives et preventives et ce avec la collaboration des differents departements (services internes, autres sites Belges et Internationaux).
* En collaboration avec le responsable de service, vous mettez en uvre des strategies de recherche pour ameliorer la productivite et la satisfaction clients.
* Vous effectuez des statistiques permettant d''ameliorer l''efficacite du service tant pour le Business interne que pour les clients
* Vous contribuez au developpement commercial des nouveaux clients : presentation, meeting et accompagnement sur le terrain.
* Vous participez au developpement IT pour votre service : faire evoluer les ERP selon les demandes des clients et de l''activite.
Votre profil :
* Vous avez un diplme a orientation commerciale ou administrative ou vous avez au minimum 2 ans d''experience dans une fonction similaire
* Vous tes bilingue NL/FR.
* Vous avez une tres bonne matrise de la suite Office (Excel et Powerpoint)
* Vous tes oriente clients et avez un profil commercial
* Vous tes proactif et aimez le travail en equipe
Nous vous proposons :
* Un emploi tres varie dans une entreprise en pleine expansion
* Une ambiance et un environnement de travail agreables
* Une formation vous sera proposee des votre arrivee
* Un package salarial qui correspond a votre niveau d''experience
* Possibilite d''evolution