Wat zal je job inhouden?
Klaar voor een nieuwe uitdaging in klantservice? Kom werken als
Customer Service Medewerker
Ben jij een echte probleemoplosser met een hart voor de klant? Voor een klantgericht bedrijf zoeken we een enthousiaste
Customer Service Medewerker
die elke vraag met een glimlach beantwoordt. Je staat klanten professioneel te woord via telefoon, e-mail of chat en zorgt voor een vlotte en correcte opvolging van hun dossiers. Dankzij jouw luistervermogen en communicatie skills bied je telkens de juiste oplossing. Je komt terecht binnen de maatwerkafdeling van keramische producten.
Als
Customer Service Medewerker
heb je een breed takenpakket:
* Om te beginnen heb je contact met aannemers, zwembadbouwers en interieur producenten.
* Je ondersteunt klanten en accountmanagers per mail en telefoon. Je geeft advies aan de klanten op technisch en planmatig vlak.
* Tevens maak je prijsoffertes, orders en productieorders op.
* Je doet de werkvoorbereiding voor de productie.
* Technische tekeningen opmaken is ook een van jouw verantwoordelijkheden
* Je plant transporten in voor leveringen via de dispatch afdeling en via de webshop logistiek.
* Ook informeer je klanten via mail of telefonisch.
* Je rapporteert aan de Business Unit Manager.
Bij welke organisatie kom je terecht?
Onze klant staat voor 4 generaties ervaring in de vervaardiging van betonproducten en distributie van ruwbouw- en afwerkingsmaterialen. Ze bieden een totaaloplossing voor de bouwwereld.
Wat zoeken we?
De gezochte
Customer Service Medewerker
:
* Je bent een administratieve duizendpoot, je bent stressbestendig, leergierig en nauwkeurig.
* Tevens heb je ervaring in een administratieve–commerciële functie, met het verwerken van prijsoffertes en orders en met het opmaken van (bouw) technische tekeningen.
* Je bent klantgericht, communicatief en je kan creatief denken.
* Vlotte communicatie in het Nederlands en in het Frans is noodzakelijk, zowel mondeling als schriftelijk.
* Je hebt kennis van MS Office. Ervaring met het ERP pakket Business Central en het werken met een planningstool is een grote meerwaarde.
* Je bent bereid om eenvoudige tekeningen te leren tekenen met Autocad.
* Tot slot beschik je over een bachelor werk- en/of denkniveau.
Wat bieden we?
Als
Customer Service Medewerker
heb je recht op het volgende:
* Een verantwoordelijke, uitdagende en leerrijke job.
* Een goed en correct loon dat steeds netjes op tijd betaald wordt
* Maaltijdcheques t.w.v. €7 per gewerkte dag
* Ecocheques t.w.v. €250
* Groepsverzekering (vanaf vaste indienstname)
* Hospitalisatieverzekering (vanaf vaste indienstname)
* Een voltijdse functie op basis van 40u/week.
* 12 ADV dagen/jaar
* Mogelijkheid tot fietsleasing
* Een doorgedreven opleidingsperiode voor deze functie vol afwisseling.
* Een gegarandeerde werkzekerheid in een financieel gezond én ambitieus Belgisch familiebedrijf.
Sta jij te popelen om aan de slag te gaan als Customer Service Medewerker? Solliciteer snel
Wie je ook bent, bij ons krijgt ieder talent de kans om te groeien. Diversiteit en inclusie zijn vanzelfsprekend en samen creëren we impact. #togetherwegrow