Avec plus de 6 000 collaborateurs, XLG est une véritable success story belge. En forte croissance, nous nous appuyons sur nos talents et nos valeurs pour poursuivre notre expansion en Belgique, en France et au Luxembourg dans nos métiers techniques, dans le Facility Management et le secteur des titres-services. Nous évoluons dans un environnement très dynamique et challengeant, où chaque jour nous réserve des surprises. L'agilité, l'audace, le sens du client, le goût de la performance, la bienveillance et la collaboration sont au cœur de notre ADN. Rejoindre XLG, c'est faire partie d'une équipe de dingue, ambitieuse et avide d'entreprendre ! Tu auras un vrai impact sur le développement du groupe et tu contribueras à construire une culture innovante, humaine et engagée. En tant que Consultant(e) en Titres-Services, tu seras le point de contact privilégié entre nos aides ménagères et nos clients. Ton objectif principal est de garantir une satisfaction maximale, tant pour les travailleurs que pour les utilisateurs de nos services. Tu joueras un rôle clé dans la gestion et le développement de ton portefeuille clients et aides ménagères, tout en veillant à la qualité du service. Contribuer à l'ensemble du processus de recrutement et de sélection ; Accompagner et former les aides ménagères pour garantir un service de qualité. Effectuer un suivi régulier auprès des clients et des travailleurs pour t'assurer de leur satisfaction. Gérer les plannings et les remplacements en cas d'absence ou d'indisponibilité. Résoudre les éventuels problèmes liés aux prestations (retards, annulations, conflits, etc.). Collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs de l'agence et contribuer au développement de l'entreprise. Assurer une gestion administrative rigoureuse (contrats, dossiers, déclarations...). Tu partageras ton temps de travail entre l'agence de Dinant et celle de Rochefort. Tu es titulaire d'un diplôme à orientation commerciale et / ou administrative. Tu disposes idéalement d'une première expérience dans le secteur des Titres-Services. Excellentes compétences en communication : tu aimes le contact humain et tu sais instaurer une relation de confiance. Organisation et rigueur : tu es capable de jongler avec plusieurs tâches à la fois sans perdre de vue les priorités. Sens du service : tu es orienté(e) client et tu cherches toujours à apporter des solutions. Capacité d'adaptation : tu es à l'aise dans un environnement en constante évolution. Esprit d'équipe : tu aimes collaborer et partager tes idées avec les autres. Une première expérience dans la gestion de personnel ou dans un poste similaire est un plus. Une maîtrise parfaite du français est indispensable. Flexible: tu peux facilement te déplacer pour travailler 50% du temps depuis l'agence de Dinant et 50% depuis l'agence de Rochefort. Un contrat à durée indéterminée Un salaire lié à tes années d'expériences professionnelles et selon les barèmes de la CP 200.00 ; Des avantages extra-légaux tels que des chèques-repas de 4€ après 6 mois d'ancienneté dans le secteur, 20 jours de ... Administration, Français, Qualité de service, Recrutement, Service qualité, Communication, Développement, Sens du service, Adaptations, Planification, Titre-service Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!
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