Job étudiant – Front Office & Conciergerie (La Roche-en-Ardenne) Entreprise : Ardn-bnb Type de contrat : Job étudiant Période : week-ends, vacances scolaires et renfort en haute saison Lieu : La Roche-en-Ardenne À propos de nous Ardn-bnb est une entreprise locale spécialisée dans la gestion de gîtes et logements touristiques dans les Ardennes. Nous assurons un accueil professionnel, une expérience fluide pour les voyageurs et un suivi attentif pour les propriétaires. Ta mission Tu seras le premier contact des voyageurs et participeras activement à la qualité de leur séjour. Tes tâches comprendront : Accueil et départ des clients (check-in / check-out) Présentation des logements et explication des équipements Assistance des voyageurs pendant leur séjour (informations pratiques, recommandations locales, gestion des petits imprévus) Coordination avec l’équipe housekeeping et maintenance Suivi administratif simple (encodage des arrivées, remise de clés, inventaire de linge, etc.) Profil recherché Étudiant(e) souriant(e), organisé(e) et responsable À l’aise avec les touristes et les outils digitaux (WhatsApp, Google Drive, etc.) Bonne expression orale en français et anglais (le néerlandais est un plus) Titulaire du permis B (atout) Sens du service et esprit d’équipe Conditions Horaires flexibles selon les arrivées/départs (principalement week-ends et fins d’après-midi) Formation assurée sur place Rémunération conforme au barème étudiant indemnités de déplacement si applicables Le candidat idéal pour ce poste incarne l’esprit d’accueil ardennais : chaleureux, débrouillard et toujours prêt à rendre service. Il ou elle aime le contact humain, parle facilement aux voyageurs, et garde son calme même quand tout le monde arrive en même temps. C’est une personne : Fiable et ponctuelle, sur qui on peut compter sans devoir vérifier 10 fois Souriante et communicative, à l’aise aussi bien en face-à-face qu’au téléphone Curieuse et autonome, capable de chercher une solution avant de poser la question Organisée et rigoureuse, pour gérer plusieurs arrivées ou messages en parallèle Flexible, qui accepte que les horaires varient selon les check-in/check-out Amoureuse des Ardennes ou au moins désireuse de les faire découvrir aux visiteurs Avec une bonne présentation et un sens du détail (clé, linge, propreté, ambiance…) Et idéalement : un permis B 14.0 EUR par heure Ardn-bnb est une entreprise locale spécialisée dans la gestion de gîtes et logements touristiques dans les Ardennes. Nous assurons un accueil professionnel, une expérience fluide pour les voyageurs et un suivi attentif pour les propriétaires.