Description de l'entreprise
Pme, Agent et importateur exclusif spécialisé dans la commercialisation de tissus et textile dans le secteur de la décoration haut de gamme, à la recherche d'un employé administratif (h /F/x).
Description de la fonction
Responsabilités :
Il ou Elle aura pour mission de gérer le quotidien administratif.
Tâches à apprendre
- Il ou elle devra apprendre à utiliser un système informatique interne. ( filemaker pro)
- Apprendre les différents systèmes informatique de nos fournisseurs
- Prendre connaissance et se former aux différents produits ( papier peints, tapis, tissus)
- Apprendre les différences de tarif applicable en fonction du client.
- Apprendre les différents calculs de mesure spécifique aux différents produits.
- Prendre connaissance et étudier les différents canaux d' approvisionnement de l'employeur.
- Gérer le standard téléphonique en Français / Néerlandais/ anglais
- Gestion des outils Excel et Word
- Répondre aux différentes demandes téléphonique du client.
- Classement des dossiers
- Réception des marchandises
- Envoi des marchandises chez nos clients via nos différents canaux de distribution
- Prise en charge de la demande du client (commande) jusqu'à l'envoi des marchandises (partie la plus importante du job
)
A terme:
- Prise en charge de la demande du client, depuis le 1er contact jusqu'à la livraison des marchandises.
- Contact et service client
- Prise de contact par téléphone et pouvoir répondre aux différentes demandes des clients
- Pouvoir renseigner le juste prix spécifique à chaque client.
- Être dans l'étude, l'écoute et les besoins de la clientèle.
- Faire la liaison entre les clients et les commerciaux.
- Faire rapport des demandes, critiques ou tout commentaires des clients.
Profil
Vous êtes sensible aux produits d'exception.
Vous avez la fibre administrative, vous aimez le travail structuré et organisé.
Vous savez travailler seul.e.
Vous avez une présentation soignée en lien avec les produits distribués par la société.
Vous êtes dynamique et motivé
Vous maitrisez parfaitement
le Fr et NL.
L'anglais est un atout .
Vous maitrisez les outils informatique.
Vous n'avez pas d'expérience mais souhaitez apprendre.
Vous avez de l'expérience dans un domaine différent mais souhaitez évoluer dans un nouveau secteur.
Vous n'avez pas peur de prendre des responsabilités.
Vous avez envie d'apprendre et évoluer au sein d'une petite équipe bienveillante tout en étant autonome.
Vous participez à l'ensembles des tâches.
Vous êtes disponible 24 H par semaine.
Conditions d'accès
- Vous recevez une indemnité de formation
directement via l'entreprise, qui est calculée sur base du salaire brut pour la fonction exercée, déduction faite de 13,07% ONSS travailleur·euse et de vos revenus sociaux éventuels (allocations de chômage ou revenu d'intégration). Celle-ci est versée progressivement.
- Une intervention dans les frais de déplacement
, conformément à la réglementation appliquée aux autres travailleurs et travailleuses de l'entreprise.
- Tout au long de la formation, vous avez accès gratuitement au catalogue e-learning
de Bruxelles Formation.
Diplôme
-
Secondaire supérieur
Compétences linguistiques
-
Français (requis)
- Comprendre : Expérimenté + (C2)
- Écrire : Expérimenté + (C2)
- Lire : Expérimenté + (C2)
- Parler : Expérimenté + (C2)
-
Néérlandais (requis)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
Avantages du poste
Un contrat FPIE de 6 mois suivi d'un contrat d'une durée de 6 mois minimum. Après 6 mois de FPI en entreprise, si vous êtes bruxellois.e, vous avez droit aux avantages ACTIVA.
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