Als Business Analyst ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten, interne teams en IT. Je vertaalt noden naar efficiënte processen en slimme digitale oplossingen die écht het verschil maken – voor de klant én voor onze organisatie.
Je begeleidt de onboarding van nieuwe klanten en vertaalt hun verwachtingen naar duidelijke processen en technische oplossingen.
Je optimaliseert interne processen met oog voor efficiëntie, klanttevredenheid én commerciële impact.
Je zorgt voor een naadloze data-integratie tussen klantensystemen en onze interne platformen.
Je werkt nauw samen met collega’s van Planning, Dispatch, Backoffice en Warehousing.
Je ondersteunt klanten en collega’s bij IT- en procesimplementaties, en zorgt voor een vlotte uitrol. Je hebt voldoende technische bagage om businessnoden te vertalen naar IT-oplossingen.
Frans voor klantcontact
Engels voor samenwerking met IT
Nederlands voor interne communicatie binnen het team
Je bent een echte teamspeler met een commerciële mindset en een sterke klantfocus. Een hecht en dynamisch team waar initiatief, samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.