Description:
Résumé des responsabilités :
* Gérer les commandes pour un groupe de clients ou une zone géographique spécifique, en garantissant la qualité du service.
* Traiter les commandes de transport quotidiennes et servir d'interface entre la production, les fournisseurs et autres parties.
* Résoudre les réclamations clients et assurer la gestion des échantillons et des stocks dans les centres d'échantillonnage.
Fonctions essentielles :
* Réception et traitement des commandes dans le système.
* Suivi des commandes dans la chaîne d'approvisionnement et facturation des expéditions.
* Planification et communication des ordres de transport (routier, aérien, maritime) via SAP.
* Gestion des plaintes clients dans le système SAP CRM.
* Planification des stocks pour les centres d'échantillonnage.
Compétences et qualifications :
* Bac en logistique ou commerce international avec 5 ans d'expérience dans un domaine similaire.
* Connaissance des Incoterms et des réglementations internationales.
* Maîtrise de SAP, de l'anglais, et d'une autre langue européenne un plus.
Compétences comportementales :
* Orientation client, travail d'équipe, flexibilité et gestion du stress.
Profil
Compétences, qualifications, expérience
Baccalauréat en logistique ou en commerce international de préférence, avec un minimum de 5 ans d'expérience en chaîne d'approvisionnement dans un secteur similaire.
Connaissance de préférence des techniques et réglementations du commerce international (ex : Incoterms) - une expérience des réglementations en matière d'exportation est un atout.
Connaissance de l'informatique
Maîtrise de l'anglais, une autre langue européenne est un atout.
Connaissance de SAP
Compétences comportementales spécifiques au poste
Orientation vers les clients
Collaboration (travail d'équipe)
Orientation vers les résultats
Planification et exécution
Communication ouverte
Résistance au stress et souplesse d'esprit
Offre
* Environnement de travail agréable
* Salaire compétitif
* Développement personnel
Entreprise
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