Description de l'entreprise
Notre client, est un bureau d'expertise actif depuis 130 ans dans la gestion de sinistres (incendies, inondations, ...). C'est un partenaire privilégié de nombreux courtiers en assurances.
Le siège est à Bruxelles et il y a également des bureaux à Gand et à Liège.
La société compte 35 collaborateurs (dont un vingtaine d'experts).
Description de la fonction
Vos responsabilités en tant qu'assistant/e administratif/ve à Bruxelles sont :
- Être le relais entre les clients (50% francophones & 50% néerlandophones), les courtiers, les commerciaux & les experts
- Vous accueillez les visiteurs (clientèle haut de gamme)
- Gestion des appels téléphoniques & des mails
- Assurer la gestion administrative des dossiers & des agendas des experts
- Tâches administratives classiques : gestion du courrier, archivage, etc...
- Vous travaillez dans le CRM afin de valider les rdvs fixés par les commerciaux, suivre & mettre à jour les dossiers d'intervention
- Support à la direction pour la gestion des RH : vous rencontrez les candidats potentiels & lors d'une embauche, vous êtes en charge de faire parvenir le contrat de travail, etc ...
- Organiser les évènements de la société
- Participer activement à la communication interne & externe
- Vous recherchez davantage de responsabilités? Parfait! A terme, si vous vous plaisez dans votre fonction, le contenu de vos tâches sera étendu vers un poste de Management Assistant/Personal Assistant du CEO
Profil
Votre profil :
- Avant toute chose, vous êtes quelqu'un qui s'investit : vous aimez être un rouage essentiel du bon déroulement de l'entreprise
- Excellent bilinguisme français + néerlandais (oral & écrit)
- Flexibilité & proactivité
- Sens de la communication & de l'organisation
- Bonne maîtrise des logiciels Microsoft Office (Excel/Word)
- Titulaire d'un diplôme de l'enseignement supérieur (ou équivalent par expérience)
- Idéalement, vous disposez d'une 1ère expérience dans une fonction administrative.
- Vous êtes empathique & assertif/ve
- Vous avez une présentation professionnelle & soignée : vous serez l'ambassadeur/drice de l'entreprise auprès de sa clientèle exigeante
D'autres qualités fortement appréciées?
- Esprit d'initiative & prise de décision
- Dynamisme
- Sens du relationnel & empathie
- Réactivité
- Gestion du stress
Compétences linguistiques
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Néérlandais (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
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Français (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)