Rejoignez notre équipe Channels - Customer & Distribution en tant qu'Analyste Fonctionnel, où le client et nos partenaires de distribution sont au cœur de nos priorités.Notre mission ? Concevoir et déployer des outils performants qui facilitent le quotidien de nos agents, courtiers et autres partenaires. Que ce soit pour optimiser la relation client ou renforcer la collaboration avec le Groupe P&V, ces deux dimensions sont essentielles à notre succès.L'équipe Channels - Customer & Distribution concentre son expertise autour de deux axes :1.Run (20-30 % des activités) : garantir le bon fonctionnement au quotidien (maintenance corrective, amélioration continue, activités récurrentes, ).2.Change (70-80 % des activités) : mener des projets de transformation d'envergure, tels que le lancement de nouvelles fonctionnalités au service des équipes commerciales, le développement de services innovants ou la refonte des processus métiers liés à la gestion de nos partenaires de distribution.En tant qu'Analyste Fonctionnel, vous collaborez étroitement avec le Product Owner Distribution et le Product Owner Client final pour définir et concevoir les solutions que nous proposons. Vous jouez un rôle de pont stratégique entre le métier et l'équipe technique composée de spécialistes en intégration et d'administrateurs Salesforce. Votre mission englobe autant la gestion qualitative des données que l'implémentation de processus complets, de la conception à la mise en production.