Customer Service Medewerker
Werk je graag klantgericht en hou je ervan om processen correct en vlot op te volgen? Vind je het fijn om het aanspreekpunt te zijn voor klanten én interne teams?
Dan past deze functie mooi bij wat jij zoekt.
Wat ga je doen?
1. Klantorders invoeren en verwerken volgens de gemaakte afspraken
2. Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten
3. Zorgen voor een correcte facturatie
4. Fungeren als spilfiguur en escalatiepunt voor verschillende interne stakeholders
5. Deelnemen aan overleg met de salesafdeling en verantwoordelijkheid nemen voor het service level
6. Voorraad opvolgen voor jouw klantenpakket
7. Retourorders en retourstromen juist registreren en verwerken
Waar ga je aan de slag?
Je werkt in een omgeving waar productie, logistiek en klantgerichtheid samenkomen. Het bedrijf maakt dranken voor bekende merken en retailers en zet sterk in op kwaliteit, structuur en een professionele dienstverlening.
Wat wij van jou vragen:
8. Je behaalde een bachelordiploma, bij voorkeur een richting zoals logistiek management of gelijkaardig
9. Je communiceert vlot in het Nederlands, mondeling en schriftelijk
10. Je hebt affiniteit of kennis van SAP of een ander ERP-systeem
11. Naast proactief ben je nauwkeurig en nieuwsgierig
12. Ook tijdens drukke periodes blijf je rustig en kan je alles in balans houden
Wat wij jou bieden:
13. Een functie met voldoende afwisseling in een internationale en groeiende omgeving
14. Voldoende ruimte om mee te groeien met het bedrijf
15. Een voltijdse job van 39u/week met glijdende uren
16. Een grondige opleiding over producten, installaties en systemen
17. Loonpakket aangevuld met maaltijdcheques en andere extralegale voordelen
Interesse om aan de slag te gaan als customer service offecer? Solliciteer eenvoudig online, we leren je graag kennen.
Tot dan?