Verantwoordelijkheden
IT
Interface tussen de gebruikers en de IT Service Provider op technisch / informatica vlak.
Opvolgen van alle tickets aangemaakt door C-Power / Thbms.
Beheer en installatie van Hardware: laptops, servers, smartphones, printers, control room equipment, telefonie, communicatienetwerk, server room
Actief bijdragen aan het opstellen en onderhouden van correcte en actuele systeemdocumentatie.
NIS2-ondersteuning / ISMS
In samenwerking met externe partner en collega's binnen de ISMS, processen en procedures vastleggen en actualiseren.
Bijdragen aan de uitwerking en implementatie van NIS2-beveiligingsmaatregelen om een goed beveiligde IT-omgeving te waarborgen.
Verantwoordelijk voor IT Security: up-to-date houden mailbeveiliging, back-ups, cybersecurity, firmware, Antivirus, enz.
Ondersteuning op vlak van IT aan projecten uitgevoerd binnen het bedrijf (Entropia, Flowsparks, Landis & Gyr, Hitachi, enz.). Complexere incidenten tijdig en adequaat doorgeven aan de externe IT-partner en de opvolging ervan bewaken.
Verantwoordelijk voor opvolging IT-projecten, intern of uitgevoerd door externe partners (Toreon, Ebo)
Dagelijks beheer van de ERP-pakketten (Offshare, API Pro, ... - gebruikersbeheer, basisconfiguraties, rapportages) en doorvoeren van optimalisaties, waaronder systeemintegraties.
Applicatiebeheer
Beheren en onderhouden van SharePoint-sites en -bibliotheken.
Ondersteunen en onderhouden van het BI-systeem (Qlik) en proactief oplossingen aandragen op basis van de behoeften van collega's en de organisatie.
Proactief op zoek gaan naar projecten of verbeteringen binnen de IT- en operationsomgeving.
OT
Eerste lijn support voor OT netwerk en waar nodig zorgen voor escalatie naar 2de en 3de lijn (Ebo). In staat zijn diagnoses te stellen. Opvolging van Ebo support
Beheer OT omgeving: netwerk, VLANs, datakoppelingen, SCADA en databank toepassingen, 5G network (incl 5G boxes)
Beheer communicatie met turbinesystemen:
Hoofdcontrollers
UPS systemin
Pitch system
Converter
Lightning protection
Offshore ondersteuning: sporadisch offshore gaan voor OT-werkzaamheden.
Netwerkondersteuning
Uitvoeren van basiscontroles en eenvoudige configuraties op netwerkcomponenten, zoals WiFi en switches
IP range beheer, toekennen nieuwe IP adressen
Functiespecificatie
Competenties:
Generalist op vlak van IT en OT, van alle markten thuis
Brede IT kennis: Windows, MS Office, Teams, SharePoint
Brede kennis / interesse voor IT en OT toepassingen: PCs, (virtuele) servers, VMware, netwerken, Firewalls, SCADA applicaties, management en monitoring systemen (Offshare, Apipro, Qlik)
Kennis van netwerkarchitectuur, systemen en beveiligingen, segmentering, routering. Kan problemen identificeren en gebruikers ondersteunen bij problemen op switches, routers, Firewalls, access points.
Affiniteit met een productie- of industriële omgeving. Ervaring hierin is een pluspunt maar geen noodzaak.
Persoonlijke eigenschappen en karakteristieken
Nauwkeurig, punctueel, aandacht voor een goede documentatie
Zorg voor borging en traceability van oplossingen, toepassingen
Teamspeler, luisterend oor,
Servicegericht zijn voor interne klant (werknemers/collega's)
In staat om IT topics te vertalen naar dagelijkse technische kwesties en vice versa
Kritische geest: kan interne en externe voorstellen en vragen challengen en beoordelen (kwaliteit, prijs, efficiëntie)
Fit om offshore te gaan
Bereid om bij te leren
Discretie op alle vlakken
Relevante ervaring in productieomgeving