Functieomschrijving
Voor een grote logistieke speler zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker (junior of iets ervaren) met een hands-on mentaliteit, die snel informatie kan verwerken en accuraat kan werken in een dynamische transportomgeving.
Aanspreekpunt voor klanten en interne teams
Opvolgen van dossiers van A tot Z en klanten correct en tijdig informeren
Administratieve verwerking van klant- en transportgegevens in verschillende IT-systemen
Rapportages opstellen en versturen naar klanten
Proactieve opvolging bij afwijkingen
Nauwe samenwerking met interne afdelingen
Vereisten
Junior of licht ervaren in customer service / transport
Klantenvoeling en communicatief sterk
Snel informatie kunnen assimileren en werken met verschillende IT-systemen
Positieve mindset, doorzettingsvermogen en accuraatheid
Hands-on, stressbestendig en oplossingsgericht
Vlotte talenkennis: Nederlands, Frans en Engels
Aanbod
Inschaling volgens ervaring
Marktconforme verloning volgens barema
Uitzendbasis met optie vast
Professionele en stabiele logistieke omgeving