Service Manager
Functieomschrijving
Voor een toonaangevende speler binnen de automotive sector zijn wij momenteel op zoek naar een Service Manager. Onze klant maakt deel uit van een sterke en stabiele internationale groep en heeft meerdere vestigingen verspreid over Vlaanderen.
In deze rol krijg je de kans om een belangrijke impact te maken op de werking van verschillende naverkoopafdelingen en teams te begeleiden naar hogere efficiëntie, klanttevredenheid en rendabiliteit.
Jouw rol
Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor de aansturing en optimalisatie van de naverkoopactiviteiten van meerdere vestigingen. Je combineert coachend leiderschap met een hands-on aanpak en zorgt ervoor dat teams optimaal functioneren.
Jouw verantwoordelijkheden
- Je ondersteunt en coacht naverkoopteams bestaande uit service advisors, techniekers en magazijniers
- Je analyseert en stuurt KPI’s bij rond productiviteit, efficiëntie en rendabiliteit van werkplaatsen en onderdelenmagazijnen.
- Je implementeert en optimaliseert processen om een uniforme en efficiënte werking te garanderen.
- Je identificeert verbeterkansen en vertaalt deze naar concrete acties die de klantbeleving, medewerkerstevredenheid en resultaten verhogen.
- Je werkt nauw samen met lokale vestigingsverantwoordelijken en fungeert als sparringpartner voor operationele verbeteringen.
Uw profiel
Je bent een gedreven organisator met een hands-on mentaliteit.
Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma, of gelijkwaardig door ervaring.
Je hebt minstens 3 jaar ervaring binnen de automotive sector.
Je bent analytisch sterk en werkt resultaatgericht met een duidelijke focus op prioriteiten.
Je hebt ervaring met procesoptimalisatie en verbetertrajecten.
Je weet teams te motiveren en te enthousiasmeren en werkt graag samen.
Je behoudt overzicht, neemt initiatief en bent een betrouwbare partner voor de organisatie.
Ons aanbod
Een strategische en impactvolle functie binnen een sterke automotive organisatie.
Een werkomgeving waar kwaliteit, samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.
Een aantrekkelijk salarispakket met bedrijfswagen en tankkaart.
Extralegale voordelen, laptop en gsm.
Ruimte voor initiatief, verantwoordelijkheid en professionele groei.
67546