Votre mission en tant que Gestionnaire IndemnitesGroupe Paiement, est daccomplir les demarches en vue de loctroicorrect du revenu de remplacement et assurer le suivi pendant toutela periode dincapacite de travail. Vous tes le point de contactprivilegie entre les differentes instances et le client afin derassembler les informations necessaires en vue de la verificationdes donnees inherentes au calcul du revenu de remplacement. ? Auquotidien : Vous analysez les feuilles de renseignement client /employeur ou chmage, lensemble du dossier client et les documentsannexes ainsi que l''assurabilite du client. Vous encodezl''ensemble des donnees liees aux feuilles de renseignement et audossier client. ? Vous contactez et informez les clients,employeurs, chmage ou un tiers afin de completer les informationset documents manquants. Vous assurez et contrlez le calcul desmontants d''indemnites appropries a la situation du client enconformite avec la reglementation de l''Assurance Maladie Invaliditeen vigueur. Vous procedez au paiement et realisez les ajustementsnecessaires aux indemnites clients en tenant compte desinformations reues en interne et en externe. Vous initiez lescontentieux ou regularisations dans les dossiers des clients surbase des informations reues en interne ou externe. Vous assurezle contact avec le client, lui fournissez des informationsdetaillees et le conseillez au regard de ses diverses questions oubesoins au travers de tous les canaux de communication. Vous testitulaire, au minimum, dun bachelor ou equivalent par experience ? Vous possedez une solide orientation client, demontrant votrecapacite a comprendre et repondre aux besoins des clients tout enrespectant les regles et procedures en vigueur. Votre aptitude autravail en equipe est indeniable, favorisant la cohesion etl''ouverture aux idees des autres. Vous avez un sens aigu de laqualite et tes orientee vers le changement, capable de vousadapter rapidement aux evolutions du secteur. Votre capacited''analyse est pointue, vous permettant de traiter efficacement lesdemandes et de suivre rigoureusement les procedures, tout enassurant un service client optimal. Votre attitude proactive etvotre engagement sont les moteurs de votre approcheprofessionnelle, contribuant a la satisfaction client et a lareussite de l''equipe dans la gestion des defis quotidiens. Laconnaissance du neerlandais et/ou de l''anglais est un atout. 1.Filtrage telephonique 2. Questionnaire de personnalite et tests deraisonnement 3. Entretien avec le recruteur et lentreprise 4.Cest parti! ?