Employé administratif Service-Center
Votre rôle consiste à fournir un service exceptionnel aux clients, à traiter leurs demandes et à garantir leur satisfaction. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes pour identifier les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées.
Fonctionnalités clés :
• Assistance téléphonique et prise de contact avec les clients
• Transfert des demandes vers les interlocuteurs compétents
• Soutien au suivi de la clientèle et gestion des véhicules de remplacement du Service
Compétences requises :
Vous devrez disposer d'une formation professionnelle dans le domaine commercial ou similaire, ainsi que d'expérience dans un centre d'appels ou une entreprise de services. La connaissance de la mécanique est essentielle, ainsi que l'orientation vers la clientèle et les services. La compréhension technique et la présentation sûre sont également considérées comme des atouts.
Bénéfices offerts :
Vous serez employé(e) à temps plein dans un environnement multiculturel avec des possibilités de formation et de développement. Un programme d'avantages attractif vous sera proposé, incluant des primes d'anniversaire et des offres de leasing intéressantes.
Nos valeurs :
Nous sommes fiers de notre culture d'entreprise positive, porteuse de valeurs fortes. Nous recherchons des collaborateurs qui partagent nos principes et sont disposés à les mettre en pratique.