PPour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Collaborateur Service Clientèle (h-f-x) parlant le français et le néerlandais et/ou l'allemand pour une mission d'intérim en vue d'un engagement. /ppNotre client est une entreprise internationale reconnue dans le secteur de la vente et de la location de matériel destiné aux entreprises (BtoB). Présent à Binche avec un site dynamique, il favorise la qualité du service et met l'accent sur la satisfaction client ainsi que le bien-être de ses équipes. L'environnement de travail encourage l'autonomie, la transversalité et l'initiative individuelle dans une ambiance professionnelle et collaborative. /ppVotre fonction en tant que Collaborateur Service Clientèle (h-f-x) : /pullivous documentez systématiquement les informations pertinentes dans la base de données ; /lilivous numérisez, enregistrez et gérez les documents selon les procédures internes ; /lilivous créez, traitez et assurez le suivi des demandes de service et des activités clients dans la base de données ; /lilivous mettez à jour régulièrement les données, gérez les tâches générales (Word/Excel) et rédigez des courriers types ; /lilivous participez à la mise en œuvre des campagnes commerciales et transmettez les informations aux clients ; /lilivous préparez et envoyez les documents et calendriers de passages pour les clients ; /lilivous traitez et assurez le suivi de la facturation (vérification, envoi, notes de crédit, gestion de factures manuelles…) ; /lilivous collaborez étroitement avec le service comptabilité pour la facturation et le suivi des relances ; /lilivous gérez la boutique en ligne, encodez et traitez les commandes de location ou d'achat ; /lilivous suivez les appels d'offres, les marchés publics et les processus commerciaux selon les instructions ; /lilivous gérez et transmettez les résiliations au service commercial, analysez la rentabilité client, et organisez des inventaires clients si nécessaire ; /lilivous assurez l'interface et la collaboration avec les conseillers clientèle, la logistique, le magasin, la production, le commercial et les autres filiales du groupe ; /lilivous traitez les feedbacks terrain (retours chauffeurs, rapports de visites…) et mettez en place des mesures correctives. /li /ulpVotre fonction en tant que Collaborateur Service Clientèle (h-f-x) : /pullivous disposez d'une formation commerciale ou équivalent avec minimum 5 ans d'expérience en administration des ventes, idéalement dans la vente/location BtoB ou un environnement proche ; /lilivous avez d'excellentes compétences en communication écrite et orale ; /lilivous possédez une parfaite maîtrise du français et une connaissance opérationnelle du néerlandais et/ou de l'allemand ; /lilivous avez un solide sens du service client et de fortes aptitudes commerciales (fidélisation, négociation…) ; /lilivous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, Outlook) et de gestion (SAP, CRM) ; /lilivous faites preuve d'un grand sens de l'organisation, d'un esprit d'initiative, d'autonomie et d'un fort esprit d'équipe ; /lilivous avez la capacité à travailler de façon structurée et orientée vers les résultats (objectifs de vente, marge…). /li /ulpNotre offre pour ce poste de Collaborateur Service Clientèle (h-f-x) : /pulliune mission d'intérim en vue d'un engagement au sein d'une entreprise internationale solide et en croissance, avec un environnement de travail motivant et structuré ; /liliun package salarial compétitif en fonction de votre profil et de votre expérience ; /liliune collaboration soutenue au sein d'une équipe dynamique et transversale. /li /ulpbrIntéressé par ce défi en tant que Collaborateur Service Clientèle (h-f-x) ? Envoyez-nous sans attendre votre CV ! Si votre profil correspond aux besoins de notre client, nous reviendrons vers vous rapidement. /ppRobert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à /p