Ben jij klantgericht, tweetalig (NL/FR) en op zoek naar een job met afwisseling en verantwoordelijkheid? Dan is deze functie iets voor jou. Functieomschrijving Als customer service medewerker beantwoord je vragen van bestaande klanten via e-mail en telefoon. Je behandelt onder andere: Meldingen van beschadiging bij levering Vragen vanuit de webshop Adreswijzigingen Wijzigingen in leveringstermijnen Je zorgt voor een professionele en klantgerichte opvolging van elk dossier. Je spreekt vlot Nederlands en durft Frans te spreken. Perfect Frans is niet vereist, maar communicatie durven aangaan is belangrijk. Je bent klantgericht en denkt oplossingsgericht. Je bent beschikbaar om: Eén keer per week een avondshift te doen tot 18u30 Eén zaterdagvoormiddag te werken om de drie weken Je bent op zoek naar een stabiele functie met optie vast Na een opleiding van ongeveer 4 weken op kantoor, werk je 2 dagen per week van thuis uit. Verloning: €2500 bruto per maand (ongeacht ervaring) Onkostenvergoeding: €150 per maand Tewerkstelling binnen PC 201 38 urenweek Werken binnen een klantgerichte organisatie met een collegiale werksfeer in Gent. 2400.0 à 2500.0 EUR par mois