Gestión presupuestaria y facturación
* Elaborar presupuestos detallados en coordinación con el Departamento Comercial, en base a los servicios solicitados por clientes.
* Confirmar servicios contratados, emitir facturas y coordinar con el departamento contable para garantizar el cumplimiento de las obligaciones fiscales.
* Realizar el seguimiento de costes por proyecto y proponer ajustes para mantener la rentabilidad.
* Resolver incidencias administrativas o dudas relacionadas con la facturación en inglés con clientes internacionales.
Supervisión y optimización de las operaciones diarias
* Optimizar flujos de trabajo y procedimientos.
* Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad en procesos internos.
* Implementar KPIs para controlar productividad y eficiencia.
* Colaborar con el área de Recursos Humanos para coordinar el funcionamiento eficaz de los distintos departamentos.
Soporte en decisiones estratégicas
* Proporcionar análisis operativos y financieros que sirvan de base para la toma de decisiones por parte de la Dirección.
* Identificar áreas de mejora y proponer acciones que contribuyan al crecimiento sostenible de la empresa.
* Participar en la definición de objetivos estratégicos y en la planificación a medio y largo plazo.
Digitalización
* Promover mejoras operativas mediante la incorporación y optimización de herramientas digitales (ERP /CRM).
* Colaborar estrechamente con el desarrollador de ERP/CRM para identificar necesidades operativas, implementar nuevas funcionalidades y asegurar que las herramientas digitales se adapten a los procesos de la empresa.
* Evaluar el impacto de las soluciones digitales implementadas y proponer ajustes en base a la experiencia del usuario interno y los resultados operativos.
Requisitos indispensables
* Nivel alto de inglés hablado y escrito.
* Experiencia en gestión operativa.
* Conocimientos sólidos en elaboración de presupuestos y control de costes.
* Carnet de conducir.
Requisitos deseables
* Experiencia en desarrollo de CRM/ERP personalizados.
* Experiencia en empresas del sector educativo, gestión de alojamientos o agencias de viaje.
* Capacidad analítica y orientación a resultados.
* Capacidad de comunicación y liderazgo.
* Valorables otros idiomas: polaco, portugués…
Formación
* Titulación universitaria en ADE, Economía, Ingeniería o similar.
* Formación complementaria en gestión de operaciones, finanzas o digitalización (deseable).
Experiencia previa
* Mínimo 3 años en un puesto similar.
Tipo de contrato ofertado
* Indefinido a tiempo completo