Functieomschrijving
AGO Select gaat op zoek naar een Customer Relations Medewerker voor een snelgroeiend logistiek bedrijf in Gent. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers en vormt de schakel tussen klant en interne afdelingen. Je behandelt vragen en problemen correct en snel, en draagt zo bij aan klanttevredenheid en een professioneel imago.
Belangrijke taken:
1. Klanten en leveranciers aanmaken en beheren in het systeem.
2. Contact onderhouden via telefoon en e-mail.
3. Bestellingen aanmaken, wijzigen, annuleren en opvolgen in Odoo.
4. Backorders en offertes opvolgen.
5. Beheren van mailboxen en verwerken van binnenkomende e-mails.
6. Leveringsdata controleren en palletregistratie uitvoeren.
7. Ondersteunen van het finance team bij facturatie en betalingsherinneringen.
8. Openstaande tickets opvolgen en werken met Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
Vereisten
9. Ervaring met klantcontact en administratieve taken.
10. Affiniteit met de logistieke sector.
11. Kennis van Odoo is een pluspunt, maar niet verplicht.
12. Goede kennis van Microsoft Office.
13. Proactief, nauwkeurig en klantgericht.
14. Sterke communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk.
15. Teamspeler met positieve ingesteldheid.
16. Stressbestendig en oplossingsgericht.
17. Vloeiend Nederlands; basiskennis Frans.
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Aanbod
18. Sleutelfunctie met verantwoordelijkheid, afwisseling en autonomie.
19. Leerzame en uitdagende positie binnen een logistiek bedrijf.
20. Inspirerende en collegiale werksfeer.
21. Secundaire arbeidsvoorwaarden: maaltijdcheques van €10 per dag, ambulante en hospitalisatieverzekering, 32 vakantiedagen per jaar.