✔ Orderverwerking & opvolging
*
Invoeren en verwerken van bestellingen via het klantenportaal of via sales agents.
*
Geen offertes opmaken, enkel orderbeheer.
*
Werken met het ERP-systeem Business Central (Navision).
✔ Klantcontact & ondersteuning
*
Beantwoorden van vragen over bestellingen, leveringen en schadegevallen.
*
Onderhouden van contacten met zowel klanten als sales agents.
*
Klanten ondersteunen tijdens open-deurdagen (2x per jaar) en in de showroom.
✔ Logistieke opvolging
*
Samenwerken met de logistieke collega om transporten te regelen.
*
Aansturen van magazijniers en opvolging van vaste transporteurs.
*
Bij afwezigheid van de logistieke collega neem je de planning tijdelijk over.
* Ervaring in een administratieve of customer service functie is een plus, maar geen must.
* Goede kennis van het Nederlands, Engels en Frans
*
Klantgericht en empathisch
*
Administratief sterk en nauwkeurig
*
Basiskennis Excel
* Een flexibele werkomgeving met een mensgerichte bedrijfscultuur en aandacht voor persoonlijke ontwikkeling.
* Mogelijkheid tot flexibele uren en thuiswerk.
* Een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering en een bonus.
* Een dynamisch en hecht team waarin samenwerking centraal staat.
* Een moderne, vlot bereikbare werkplek in gloednieuwe kantoren in Wilrijk