Description de l'entreprise
Destination d'un jour ou de séjour, Pairi Daiza est un jardin zoologique sans équivalent.
Près de 2,3 millions de visiteurs visitent chaque année Pairi Daiza. Sur 75 hectares
, Pairi Daiza restitue la beauté des paysages en évoquant la spiritualité des peuples. Le Royaume enchanté des Animaux accueille plus de 7.500 animaux de 800 espèces
dont 5 pandas géants et 20 éléphants. Mais aussi des milliers de plantes et de pierres rares
ainsi que des bâtiments et objets d'artisanats authentiques.
La combinaison entre les édifices authentiques, la faune et la flore immerge les visiteurs en Chine, en Indonésie, au Bénin, au Togo, en Antarctique, en Australie, en Europe du nord ou encore au Canada.
Des univers reconstitués dans le respect des arts et métiers de ces régions et civilisations.
Pairi Daiza est une entreprise engagée qui agit concrètement pour la protection et la conservation des espèces.
En dehors de ses murs, la Pairi Paiza Foundation
est très active en faveur des espèces en danger et de leurs habitats.
Depuis 2018, Pairi Daiza s'est fixé d'atteindre l'objectif d'être 100 % vert
entre 2030 et 2032.
Description de la fonction
Un·e Gouvernant·e Général·e
(h/f/x)
Vous êtes un véritable chef d'orchestre
et êtes prêt à jouer un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de nos hôtels
Votre mission principale est la réussite des séjours de nos clients dans un environnement exceptionnel
- Vous offrez à nos clients qui logent dans nos chambres la plus merveilleuse des expériences
- Vous êtes à l'écoute de leurs remarques dans le but d'améliorer la qualité du service
- Vous trouvez des solutions pour les satisfaire au mieux et rendre leur séjour exceptionnel
- Vous garantissez la propreté, l'hygiène des surfaces et la sécurité des biens
- Vous gérez la lingerie, la décoration florale et les divers autres services
- Vous assurez la pérennité des équipements
- Vous aidez au recrutement, vous gérez, formez et animez les équipes d'étage
- Vous évaluez les compétences de vos collaborateurs
- Vous les aidez à évoluer dans leur apprentissage et dans leur prise de responsabilité
- Vous élaborez des budgets de fonctionnement en collaboration avec votre direction
- Vous gérez les achats/stocks et inventaire et en maîtrisez les coûts
Profil
- Vous êtes passionné par le monde de l'hôtellerie
- Vous avez une expérience probante dans le métier de Gouvernant Général
- Vous êtes un vrai leader pour votre équipe tout en étant pédagogue
- Vous êtes bienveillant, proche de vos équipes tout en faisant preuve d'une certaine fermeté et diplomatie
- Vous savez déléguer, faites confiance à votre équipe et leur confiez diverses missions
- Vous communiquez avec chacun et restez à leur écoute
- Vous êtes organisé, méticuleux et méthodique afin d'assurer une qualité de service supérieur en perdant le moins de temps possible
- Vous êtes discret, accueillant et souriant
- Vous avez le sens des responsabilités, du service client et de la perfection
- Vous maîtrisez parfaitement le français à l'écrit et à l'oral
- La connaissance du néerlandais et de l'anglais est un réel atout
- Vous êtes flexible à travailler les week-ends et jours fériés ainsi que durant les vacances scolaires en raison de notre secteur d'activité
Avantages du poste
Nous vous offrons
Un contrat à temps plein à durée indéterminée
L'opportunité d'exercer une fonction variée dans des hôtels immersifs au plus près d'animaux extraordinaires
Un métier qui a du sens, dans un environnement dynamique et stimulant, au sein d'une organisation en plein développement
Informations supplémentaires
Spécificité horaires
- Travailler le samedi
- Travailler le dimanche et les jours fériés
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