Acteur industriel majeur en Europe, mon client se spécialise dans la conception, la fabrication et la distribution de solutions innovantes pour l’aménagement intérieur. L'entreprise dispose de plusieurs sites de production en Belgique et à l’international, combinant des technologies de pointe à un savoir-faire reconnu.Votre fonction:Dans le cadre du renforcement de son équipe commerciale interne, mon client recherche un(e) nouveau(elle) collègue pour assurer le suivi opérationnel et administratif des ventes sur le marché belge.Ce rôle central vous positionne comme interface directe entre les clients et les équipes internes (ventes, planning, logistique), avec une mission claire : garantir une gestion fluide et fiable du processus de commande à la livraison.Responsabilités clés:Superviser le flux complet des commandes clients, depuis l’encodage dans SAP jusqu’à la livraison, en veillant à la coordination avec les équipes transport et supply chain.Assurer le lien client, répondre à leurs demandes (disponibilités, délais, produits, etc.) et construire une relation de confiance.Accompagner les clients dans la transition vers la plateforme en ligne pour faciliter leurs commandes futures.Gérer le carnet de commandes activement : anticiper les problèmes, suivre les échéances, relancer si nécessaire, et trouver rapidement des solutions en cas d’imprévus.Être force de proposition pour identifier des pistes d’amélioration dans les process internes et contribuer à des projets transversaux en lien avec les ventes.Travailler en collaboration étroite avec l'équipe, en assurant un back-up fluide entre collègues pour garantir la continuité du service.Suivre et développer votre propre portefeuille clients, tout en partageant les bonnes pratiques avec le reste de l’équipe.Qualifications:Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau bachelier ou master, ou vous bénéficiez d’une expérience professionnelle équivalente et pertinente.Vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais, tant à l’oral qu’à l’écrit. La connaissance de l’anglais constitue un atout supplémentaire.À l’aise avec les outils informatiques, vous apprenez vite. Une expérience avec SAP est un plus apprécié.Vous faites preuve d’une bonne résistance au stress, d’une forte envie d’apprendre, et vous évoluez facilement dans un environnement dynamique.Méthodique, vous êtes capable de structurer vos tâches, d’analyser des situations, de résoudre des problèmes de manière autonome et proactive.Orienté(e) client et doté(e) d’un bon sens commercial, vous communiquez de façon fluide, claire et professionnelle, tant en interne qu’avec les clients.Notre offre:Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau bachelier ou master, ou vous bénéficiez d’une expérience professionnelle équivalente et pertinente.Vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais, tant à l’oral qu’à l’écrit. La connaissance de l’anglais constitue un atout supplémentaire.À l’aise avec les outils informatiques, vous apprenez vite. Une expérience avec SAP est un plus apprécié.Vous faites preuve d’une bonne résistance au stress, d’une forte envie d’apprendre, et vous évoluez facilement dans un environnement dynamique.Méthodique, vous êtes capable de structurer vos tâches, d’analyser des situations, de résoudre des problèmes de manière autonome et proactive.Orienté(e) client et doté(e) d’un bon sens commercial, vous communiquez de façon fluide, claire et professionnelle, tant en interne qu’avec les clients.