Functieomschrijving
CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER - Frans
- Beheer van klantendossiers: jij zorgt voor het administratieve beheer en opvolging
van klantendossiers van opmaken en verwerken van offertes, orders, tot facturatie.
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
- Adviseren over onze producten en het aankoopproces van de klant begeleiden.
- Samenwerken met interne teams zoals verkoop, aankoop, marketing, logistiek en
productie om een optimale klantenervaring te garanderen.
- Up-to-date blijven over onze producten en marktontwikkelingen.
Vereisten
- Bachelor werk- en denkniveau.
- Sterke communicatieve, verbaal en schriftelijk, vaardigheden
in het Nederlands en Frans;
kennis van Engels is een pluspunt.
- Ervaring in een vergelijkbare customer service functie.
- Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.
- Vermogen om te multi-tasken, te organiseren en prioriteiten te stellen.
- Goede computervaardigheden en ervaring met CRM-systemen.
Talen
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans
Je hebt een goede kennis van het Engels
Aanbod
- Een dynamische en inspirerende werkomgeving binnen een groeiend bedrijf.
- Een marktconform salaris.
- Vaste job – fulltime 40u/week
- 32 vakantiedagen (20 vakantiedagen + 12 ADV-dagen)