Product Owner Service Design
Jouw taak is om de product owner service design te zijn voor een organisatie die zich richt op het creëren van digitale waardenversnelling. Je bent verantwoordelijk voor het definiëren van de juiste uitdagingen en het leveren van concrete oplossingen. Je werkt nauw samen met multidisciplinaire teams en klanten om service ontwerp en implementatie te verbeteren.
Eisen en verwachtingen:
* Minimaal 5 jaar ervaring in service design, met een beweizen focus op het leveren van business value.
* Sterke ervaring in het faciliteren van workshops en co-creatie sessies, gericht op zowel klantbehoeften als bedrijfsresultaten.
* Erfarenheid in het ontwerpen van service blauwdrukken en customer journeys die tastbare bedrijfswaarde creëren.
* Expertise in design thinking en het uitvoeren van zowel kwalitatief als kwantitatief onderzoek.
* Aantoonbare ervaring in het leiden van Discovery-projecten, waarbij bedrijfs-, service- en UX-design gecombineerd worden.