Description de l'emploi Gestion des candidats locataires: * Accueil physique et téléphonique des candidats * Encodage des dossiers dans le système informatique * Suivi et mise à jour régulière des dossiers * Analyse des demandes de mutation et suivi administratif * Collecte et vérification des documents justificatifs * Renouvellement annuel des candidatures Gestion du contentieux locatif * Suivi des dossiers en collaboration étroite avec le Directeur-gérant * Préparation des éléments nécessaires à la gestion des litiges Suivi social personnalisé * Visites à domicile pour les locataires en difficulté ou nécessitant un accompagnement social * Évaluation des besoins sociaux et orientation vers les services compétents Profil Profil : Bachelier ou Master dans l’un des domaines suivants : * Sciences sociales * Sciences humaines * Psychologie Compétences attendues : * Sens de l’écoute, empathie et discrétion * Capacité d’analyse et de rédaction * Maîtrise des outils bureautiques * Autonomie, rigueur et sens de l’organisation * Expérience dans le secteur du logement social est un atout Offre Régime horaire : Temps plein – 40h/semaine (régime 38h avec 1 jour de congé compensatoire/mois) Horaire : Du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h00 (pause repas de 12h à 12h30) Durée de la mission : /- 6 mois Lieu : Wavre Intéressé.e par ce nouveau défi en tant que assistant.e social.e ? Nous vous invitons à postuler en ligne avec votre cv et lettre de motivation.