Functieomschrijving
In deze functie ben jij dé schakel tussen klant, leverancier en logistiek. Jij zorgt ervoor dat elk dossier vlot en correct wordt afgehandeld van bestelling tot levering.
1. Je verwerkt inkomende bestellingen (via mail, webshop en telefoon) nauwkeurig in het ERP-systeem
2. Je stemt levertermijnen af met klanten en houdt hen proactief op de hoogte
3. Je volgt bestellingen van A tot Z op: van aankoop bij leveranciers tot levering bij de klant
4. Je controleert beschikbaarheden en bewaakt deadlines
5. Je werkt nauw samen met de logistieke afdeling om leveringen optimaal te laten verlopen
6. Je biedt technische ondersteuning aan klanten en denkt mee in oplossingen
7. Je neemt bijkomende administratieve taken op waar nodig
Met jouw aanpak maak je elke dag het verschil in klanttevredenheid.
Profiel
8. Je bent een gestructureerde en communicatieve professional die graag verantwoordelijkheid neemt
9. Je hebt 3 à 5 jaar ervaring in een administratieve of customer service functie
10. Je werkt vlot met MS Office; ervaring met ERP-systemen (zoals SAP of Salesforce) is een plus
11. Je hebt interesse in technische of bouwgerelateerde producten
12. Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans en Engels
13. Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en denkt in oplossingen
14. Je werkt nauwkeurig, stelt prioriteiten en behoudt het overzicht, ook onder druk
15. Je bent zowel zelfstandig als een echte teamplayer
16. Je neemt initiatief en voelt je verantwoordelijk voor je dossiers
Aanbod
17. Je komt terecht in een stabiele en groeiende organisatie waar kwaliteit, samenwerking en respect centraal staan.
18. Een voltijdse functie met een aantrekkelijk loonpakket en extralegale voordelen
19. Maaltijdcheques (€10), ecocheques (€250), groeps- en hospitalisatieverzekering
20. 12 ADV-dagen bovenop je wettelijke vakantie
21. Flexibele werkuren (start tussen 7u30 en 9u30)
22. Cafetariaplan (extra verlofdagen, fietsleasing, thuiswerkvergoeding, …)
23. Grondige opleiding en begeleiding, zowel technisch als commercieel
24. Een warme, collegiale werksfeer met korte communicatielijnen
25. Collectief verlof: 2 weken in juli en 2 weken eind december