À propos de Merchery
Are you the right applicant for this opportunity Find out by reading through the role overview below. Merchery est né d'une observation simple : les cadeaux d'entreprise et les produits promotionnels sont le plus souvent de mauvaise qualité. Ce marché de plusieurs milliards de dollars manque de transparence et est souvent composé de produits que les gens jettent après deux semaines. Chez Merchery, nous nous engageons à bouleverser ces codes. Notre vision est claire : nous voulons offrir des produits à la fois beaux, utiles et rigoureusement sélectionnés, suscitant un réel enthousiasme chez les gens. En tant qu'entreprise en pleine croissance, lancée en avril 2020, nous sommes à la recherche du nouveau membre de notre équipe pour contribuer à ce changement. Operations & Fulfillment Associate ? En tant que Operations & Fulfillment Associate, tu seras en charge de la gestion et la coordination des commandes de produits de bout en bout, en veillant à offrir une expérience client exceptionnelle grâce à une étroite collaboration avec nos fournisseurs et partenaires. En tant que Operations & Fulfillment Associate, tu seras responsable du suivi de nos commandes clients de A à Z : Passer et suivre les commandes auprès de nos fournisseurs Gérer des projets de production de bout en bout (de la commande produit à la livraison chez le client) Coordonner et suivre les expéditions internationales avec rigueur Surveiller les stocks et gérer les réapprovisionnements Entretenir et améliorer notre base de données de production Assurer un reporting précis entre fournisseurs, équipes de vente et équipes produit Garantir une expérience client irréprochable à chaque étape Ce poste est fait pour toi si ... ? Tu es organisé.e, et aux détails. Tu ne laisses rien passer Tu es débrouillard.e et sais trouver des solutions rapidement, même sous pression Tu es fiable et autonome dans l'exécution de tes tâches, tout en sachant demander de l'aide quand il le faut Tu es à l'aise avec le multitâche et sais prioriser efficacement, indispensable dans ce rôle ! Tu as un sens aigu de la responsabilité: tu t'appropries tes sujets et assures le suivi jusqu'au bout Tu es orienté.e client et fournisseur: tu comprends que ta rigueur opérationnelle a un impact direct sur la satisfaction des deux côtés Tu aimes les environnements structurés et les processus bien définis, et tu contribues à les améliorer Tu parles couramment le français et l'anglais, toute autre langue est un plus ! Tu détiens un diplôme de bachelier ou une expérience équivalente, l'essentiel est ta capacité à apprendre vite et à t'adapter Tu aimes travailler en équipe, communiquer clairement et tu es ré aux feedbacks Rejoins-nous! Will be fun! Nous aspirons à créer un environnement de travail dynamique et idéal. En plus de la flexibilité, tu auras des responsabilités, et une chose est certaine : tu auras un impact. Sur l'entreprise, sur l'environnement et sur tous nos partenaires. Notre engagement envers ton bien-être va au-delà du cadre professionnel. Nous organisons régulièrement des activités et des événements de team-building pour favoriser une culture d'entreprise dynamique et collaborative. Merchery connaît une croissance exceptionnelle, et nous sommes convaincus que ce projet a le potentiel de devenir un succès mondial. Notre processus de recrutement Premier échange : Rencontre avec notre People Manager, Annabelle, lors d'un entretien en visio pour faire connaissance et évaluer la motivation ainsi que le fit culturel. Entretien manager & cas pratique : Échange avec Constance (Manager), en présentiel, combiné à un cas pratique réalisé le même jour afin d'évaluer les compétences, la rigueur et la capacité à gérer des situations opérationnelles. Prise de références : Échange par appel avec Benoit (Co-founder) afin de valider les expériences passées (si applicable). xjsrcvq Entretien final : Dernière rencontre avec Benoit, en visio ou en présentiel, pour confirmer le fit global et finaliser l'offre. i Informations supplémentaires Horaires : Temps plein Lieu : Bruxelles Date de début souhaitée : 1er juin