Technisch administratief bediende
Zoek je een nieuwe uitdaging in de bouwsector? Voor een gekende en groeiende klant zoeken we een gedreven collega die staat voor kwaliteit, vakmanschap en klanttevredenheid. Wat mag je verwachten? Een warme werksfeer en een hecht, collegiaal team waar je je meteen thuis voelt. Klinkt goed? Lees snel verder!
Jouw takenpakket:
Ondersteuning dienst Uitvoering
1. Het voorbereiden van interne rapporten en documentatie voor evaluaties en prognoses
2. Assisteren bij het verzamelen van input voor de facturatie, kostenramingen en de projectplanning
3. Ondersteuning bieden bij het opstellen van strategische rapportages en communicatie met stakeholders
4. Opstellen van maandelijkse statusrapporten
5. Het documenteren van terugkerende problemen en voorstellen doen tot structurele verbetering
Aftersales, expertise, onderhoud en garantie
Garantiebeheer en na service:
6. Het registreren en opvolgen van garantieaanvragen en naservice verzoeken
7. Bewaken van deadlines en rapporteren van de voortgang aan interne stakeholders
8. Opstellen van prioriteitenlijsten op basis van de urgentie en impact
9. Het monitoren van de voortgang en rapporteren van openstaande dossiers
10. Ondersteunen bij het opstellen van werfverslagen en opleveringslijsten
Klantcommunicatie
11. Proactief informatie delen over de geplande actie en opvolging
12. Klachtenbehandeling op een professionele en oplossingsgerichte manier
Administratie en rapportage
13. Opstellen van serviceverslagen, garantieformulieren en interne rapporten
14. Documenteren van terugkerende problemen en meedenken over structurele oplossingen
15. Ondersteuning bieden bij het opstellen van offertes voor herstellingen en vervangingen
16. Beheren van dossiers, rapporten en correspondentie
17. Opvolgen van bestellingen en levertermijnen
Wat wij van jou vragen:
18. Je beschikt over sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden
19. Je hebt het vermogen om prioriteiten te stellen
20. Je kan zelfstandig werken en denkt probleemoplossend
21. Een proactieve houding
22. Je hebt een goede kennis van MS Office
23. Je hebt een sterke kennis Nederlands en Frans, zowel schriftelijk als mondeling en een goede kennis Engels
24. Een sterke drive en enthousiasme om met ons vooruit te kijken en bij de dragen aan de groei en innovatie
Wat wij jou bieden:
25. Een dynamische en veelzijdige functie: Een combinatie van externe en interne contacten
26. Een warme, familiale werkomgeving: Collegialiteit staat centraal en je komt terecht in een hecht team waar iedereen elkaar ondersteunt
27. Geniet van een collectieve sluiting van 3 weken tijdens de zomer en 2 weken tussen kerst en nieuw
28. Aantrekkelijke verloning: Een competitieve verloning die aansluit bij jouw ervaring en prestaties
29. Uitgebreide extralegale voordelen: Maaltijdcheques van €8 per dag, ecocheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, laptop, mogelijkheid tot fietslease na 1 jaar in dienst