PVoor strongonze partner /strong zijn we op zoek naar een enthousiaste strongCustomer Service Medewerker B2B Export /strong. Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je ervaring met internationale klanten, vooral in de Duitstalige markt? Dan ben jij misschien de versterking die we zoeken! /pbr / ulliBeheren van een klantenportefeuille gericht op B2B klanten in verschillende landen, met een sterke focus op export en Duitsland. /liliEerste aanspreekpunt zijn voor klanten én accountmanagers binnen jouw portefeuille. /liliBeantwoorden van klantvragen, zowel schriftelijk als telefonisch. /liliVolledige ondersteuning bieden tijdens het bestelproces: opmaken van offertes, verwerken en opvolgen van bestellingen, afspraken rond leveringen en retourbeheer. /liliOplossen van klachten en streven naar correcte oplossingen voor alle betrokken partijen. /liliVerstrekken van productinformatie aan klanten en actief up-to-date houden van je productkennis. /liliSamenwerken met collega#39;s en andere afdelingen om complexe vraagstukken op te lossen. /liliPeriodiek actualiseren van klantgegevens (masterdata). /liliProactief meedenken over de optimalisatie van klantenserviceprocessen. /li /ulbr / ulliBachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring. /liliSterke communicatieve vaardigheden in strongDuits /strong, strongEngels /strong en strongNederlands /strong (schriftelijk en mondeling). /liliKlantgerichtheid en streven naar klanttevredenheid zijn voor jou vanzelfsprekend. /liliNauwkeurig, georganiseerd en stressbestendig. /liliJe houdt van dynamiek en afwisseling in je job. /liliJe kan prioriteiten stellen en werkt vlot samen in teamverband. /liliGoede kennis van Microsoft Office, vooral Excel. /liliErvaring met de Duitse markt en export is een pluspunt. /liliErvaring met Business Central (Microsoft Dynamics 365 ERP) en EDI is een pluspunt. /liliTechnische affiniteit is een extra troef. /li /ulbr / ulliEen voltijdse functie met ruimte voor initiatief binnen een snelgroeiende KMO met een hands-on mentaliteit. /liliEen no-nonsense bedrijfscultuur met respect voor ieders rol binnen de organisatie. /liliAantrekkelijk salaris afhankelijk van jouw ervaring en competenties. /liliExtralegale voordelen zoals:ulliMaaltijdcheques /liliHospitalisatieverzekering /liliPensioenspaarplan /li /ul /li /ulpbr / /pp#SALES2025 /pbr / Communicatie, MDM, Duits, Business Central, Exporteren, MS Office Suite, Productkennis, Stressbestendigheid, Samenwerken, Engelse taal, Klantendienst, B2B-Marketing, Nederlands, MS Excel