FunctieomschrijvingVoor een groot mobiliteitsbedrijf inAntwerpen zijn wij op zoek naar eenCustomer Care Officer met een goedekennis van het Nederlands en Frans. In deze rolben jij de schakel tussen onze klanten en hetSales-team. Jij zorgt ervoor dat allesadministratief op rolletjes loopt, endat onze klanten snel, vriendelijk en professioneel geholpenworden. Jouw belangrijkste doel?Onze klanten een zorgeloze ervaring bieden vanbestelling tot levering.AlsCustomer Care Officer combineer je administratieveverantwoordelijkheden met klantgerichtwerken: Binnenkomendebestellingen netjes invoeren in hetsysteem Klanten en bestuurdersinformeren over levertijden van wagensBestelbonnen en levertermijnenopvolgen in samenwerking met partnersKilometersbijhouden van privéleaseklantenRegelen van inschrijvingen vanwagens en verzenden van afleverpakkettenControle vanaankoopfacturen en boeken vaninvesteringen in het systeem Opstarten vannieuwe contracten en zorgen dat alleadministratie klopt Verwerken vancontractoverdrachten, tijdelijke stilstanden enbestuurderswissels Afhandelenvan voorstellen tot beëindiging of overname vancontracten Bijdragen aan hetup-to-date houden van standaarddocumenten en interneprocessen Kort samengevat: Jij bent debetrouwbare contactpersoon voor klanten en interne teams, zorgt datadministratie correct wordt verwerkt en draagt actief bij aan eenvlotte klantenervaring. Functie-eisenWijzoeken een collega die praktisch, klantgericht engestructureerd werkt: Eerste ervaring met administratief ofklantgericht werk Vloeiend inNederlands en Frans, andere talenzijn een pluspunt Handig metcomputers, digitale tools en onlineplatformen Nauwkeurig,gestructureerd en klantgericht Kort samengevat: Je bent eenadministratief sterke en communicatief vaardige professional dieklanten en collega’s optimaal ondersteunt en structuur brengt in dedagelijkse workflow. ArbeidsvoorwaardenBij ons kom je terecht in eendynamische en groeiende organisatiemet een moderne werkplek en een warme, collegiale sfeer: Voltijdse jobUitdagende functie in een marktleidend bedrijfGevarieerd takenpakket met veelcontact met klanten en interne teamsCompetitief brutomaandloonMaaltijdcheques van €8 pergewerkte dagHospitalisatieverzekering(bij vast contract)Groepsverzekering(bij vast contract)EcochequesVakantiegeld6 ADV-dagenEindejaarspremieUitbetaling vanwoon-werkverkeerFlexibelewerkuren en aandacht voor een gezondewerk-privébalans Moderne werkplek waar allesgoed geregeld is om je werk vlot te laten verlopenWarme, collegiale sfeer met ruimte voor humorMogelijkheid tot groei endoorgroei binnen het bedrijf of andere afdelingenInterne opleidingen enbegeleiding om jezelf continu te ontwikkelenLeuke extra’szoals bedrijfsevents, personeelsfeesten en teambuildings Herken jij jezelf indit profiel en wil je aan de slag bij een sterke marktleider? 📧 Solliciteer vandaag nog viadaniel.kouznetsov@xtra.works en maak deel uit vandit dynamische team! trefwoorden: Customer Care Officer,Klantendienstmedewerker, Administratief medewerker, Sales supportmedewerker, Customer Service Medewerker, Medewerker Klantenservice,Commercieel administratief medewerker, Klantenadviseur, Medewerkerbinnendienst, Klantverantwoordelijke, Support medewerker,Dossierbeheerder, Lease medewerker, Medewerker wagenparkbeheer,Customer support medewerker, Administratief bediende,administratie, klantenbeheer, klantgericht, dossierbeheer,binnendienst, mobiliteit, leasing,wagenparkbeheer