Description de la fonction
Description:
Ago Jobs & HR est actuellement à la recherche d'un réceptionnaire automobile pour une concession dans la région de Gosselies
Vos tâches :
- - Accueillir le client et répondre au téléphone
- - Établir le planning de travail en fonction des tâches à effectuer sur le véhicule
- - Planifier les rendez-vous pour les entretiens et les réparations sur base du planning des mécaniciens
- - Facturation et tâches administratives diverses
- - Etre attentif aux besoins du client, vous devez pouvoir comprendre les problèmes qu'il rencontre, être à l'écoute des plaintes ou toutes demandes des clients
- - Gestion des dossiers
- - Gestion des litiges
Compétences:
- - Expérience de minimum 2 ans en tant que réceptionnaire automobile ou équivalent
- - Gestion du stress et des clients difficiles
- - Capacité de communication, conviction, persuasion
- - Vous êtes dynamique et empathique
- - Vous vous exprimez aisément et avez le sens du contact
- - Vous êtes pro-actif, vous savez gérer un planning et avez le sens des priorités
- - Vous maîtrisez la suite Office
Offre:
- - Temps plein de jour du lundi au vendredi (9h-18h)
- - 10 RTT par an en plus des jours de congés légaux
- - Voiture de société
- - CDI à la clef
Compétences linguistiques
-
Français (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
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