Position description
Job title
Technical Account Manager - Nederland (Zuid)
Contract
Permanent contract
Contractual hours
Full-time
Job description
Over ons
Wygwam, onderdeel van de Niko Groep, is een innovatieve organisatie gericht op slimme technische oplossingen. Om ons commerciële team in Nederland te versterken, zijn we op zoek naar een Technical Account Manager voor de Zuidelijke regio.
In deze rol ondersteun je een netwerk van Niko Home Control installateurs, waarbij je commerciële drive combineert met technische expertise. Je bouwt en breidt een ecosysteem uit van installateurs, ontwikkelaars en adviseurs — en fungeert als de cruciale schakel tussen klantbehoeften en onze oplossingen.
Dit is een dynamische buitendienstfunctie voor iemand die energie haalt uit klantcontact, technisch probleemoplossen en strategische accountontwikkeling.
Taken en verantwoordelijkheden
* Ontwikkelen en uitvoeren van accountplannen en groei-initiatieven voor belangrijke OEM-klanten
* Begrijpen van de belangrijkste bedrijfsdrijfveren in de installatie- en integratoromgeving en deze vertalen naar kansen voor Wygwam
* Bijdragen aan verkoopstrategieën door inzichten te bieden in de huidige bedrijfsvoering en langetermijnplannen van klanten
* Definiëren van verkoopdoelen, monitoren van marktprijsontwikkelingen, concurrentieactiviteit volgen en zorgen voor passende responsstrategieën
* Onderhouden en uitbreiden van bestaande klantrelaties, fungeren als eerste aanspreekpunt voor technische vragen
* Klanten ondersteunen bij het oplossen van technische uitdagingen, korte workshops verzorgen en complexe technische concepten op een toegankelijke manier uitleggen
* Samenwerken met het verkoopteam om technische oplossingen te presenteren en de productwaarde aan klanten te demonstreren
* Zorgen voor een positieve klantervaring door snelle en efficiënte technische ondersteuning
* Diepgaande kennis bijhouden van producten, diensten en nieuwe trends
* Bijdragen aan strategische planning rond technologie-inzet en het maximaliseren van klantwaarde
* Fungeren als feedbackschakel tussen klanten en productontwikkeling
Profile
We zijn op zoek naar iemand met een sterke technische achtergrond, gecombineerd met een commerciële mindset en een passie voor klantrelaties.
* Bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring in een technische of commerciële richting
* Aantoonbare ervaring in een technische verkoop- of accountmanagementrol
* Kennis van installatieomgevingen, domotica of aanverwante technische domeinen is een pluspunt
* Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk — in staat om technische concepten te vertalen naar niet-technische gesprekspartners
* Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling
* Sterk analytisch en probleemoplossend vermogen
* Commercieel gedreven met ervaring in klantrelatiebeheer
* Georganiseerde, gestructureerde en zelfstandige werkwijze
* Goede beheersing van het Nederlands en Engels; andere talen zijn een troef
* Woonachtig in of bereid om de zuidelijke regio van Nederland te bewerken
We offer
Bij Wygwam kom je terecht in een professionele en ondersteunende omgeving waar je kunt groeien in je rol en bijdragen aan innovatieve slimme oplossingen.
* Een gevarieerde en zelfstandige functie met echte impact in het veld
* De mogelijkheid om je eigen klantennetwerk op te bouwen en verder te ontwikkelen
* Een hecht team met korte communicatielijnen
* Een competitief salarispakket met aanvullende voordelen
* Ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling
* Een voltijdse functie met een vast contract
Bij Wygwam bieden we een omgeving waar je kunt leren, groeien en een echte bijdrage kunt leveren. Je maakt deel uit van een bedrijf dat kwaliteit, innovatie en samenwerking hoog in het vaandel draagt.