Algemene info
Regio: West-Vlaanderen Gemeente: Luingne Contract: Vaste job Arbeidsovereenkomst: Voltijds Job statuut: Bediende Tijdsregeling: Dagwerk
Functie omschrijving
Ben jij klantgericht, analytisch en heb je een passie voor logistiek? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker in de food logistics in Moeskroen iets voor jou! Ontdek een veelzijdige rol waarin je klantenservice combineert met operationele coördinatie binnen een dynamische en groeiende sector.
Als Customer Service Medewerker Logistiek ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en interne teams. Je zorgt ervoor dat dagelijkse logistieke processen vlot verlopen en dat de klanttevredenheid altijd centraal staat.
Taken:
1. Coördineren en optimaliseren van logistieke processen met oog op klantgerichtheid
2. Beheren van klantverwachtingen en proactieve communicatie bij wijzigingen of vertragingen
3. Opvolgen en oplossen van klantvragen en operationele issues
4. Monitoren van prestaties zoals voorraadbeheer en transport
5. Analyseren van klantfeedback en operationele data voor continue verbetering
6. Opstellen van duidelijke rapportages over operationele voortgang en prestaties
7. Intensief samenwerken met collega’s van sales, transport en magazijn
Vereisten
Vereisten:
Profiel:
8. Je hebt ervaring binnen customer service en/of de logistieke sector
9. Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, ook onder druk
10. Je spreekt vlot Frans en Nederlands – Engels is een plus
11. Je bent klantgericht en hebt sterke communicatieve vaardigheden
12. Je hebt een goede kennis van Excel en analytisch inzicht
13. Je kan prioriteiten stellen en schakelt flexibel bij onverwachte situaties
Ervaring:
Enige ervaring vereist
Rijbewijs:
Geen rijbewijs vereist
Talen:
Nederlands: zeer goed
Frans: zeer goed
Aanbod
Aanbod:
14. Een vaste functie met verantwoordelijkheid in een essentiële sector
15. Een aangename werksfeer binnen een gemotiveerd team
16. Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via opleidingen en interne doorgroeimogelijkheden
17. Een marktconform salarispakket, aangevuld met maaltijdcheques en een collectieve verzekering
18. Werkzekerheid in een toekomstgerichte en snelgroeiende omgeving
Loon: Maandloon
Studieselectie
Studieselectie:
Geen specifieke studievereisten