* Verwerken en opvolgen van bestellingen via SAP en beantwoorden van klantvragen en klachten via telefoon en e‑mail
* Registreren en behandelen van klantenvragen via een ticketsysteem
* Opmaken en opvolgen van offertes voor klanten
* Beheren van small accounts, inclusief proactief klantencontact
* Afstemming met interne teams en regelmatig contact met het magazijn voor logistieke opvolging
* Vlot tweetalig Nederlands en Frans (kennis van Engels is een plus)
* Zowel junior profielen met een bacheloropleiding als kandidaten met relevante ervaring komen in aanmerking
* Ervaring met SAP en/of Sales Cloud (CRM) is een troef, maar geen vereiste
* Leergierig en open ingesteld, met motivatie om nieuwe systemen aan te leren
* Klantgericht, communicatief sterk en administratief nauwkeurig
* Bruto maandloon tussen 2.800 en 3.900 euro, afhankelijk van ervaring
* Maaltijdcheques van 10 euro per gewerkte dag
* Uitgebreid verzekeringspakket met hospitalisatieverzekering inclusief ambulante zorgen en tandverzekering, evenals een groepsverzekering
* Cafetariaplan met mogelijkheden zoals fietsleasing
* 20 wettelijke vakantiedagen aangevuld met 7 ADV‑dagen
* Flexibele werkregeling met glijdende uren en één dag thuiswerk per week na de inloopperiode