✅ Relation client : Vous êtes l’interlocuteur
privilégié de vos clients, de la prise de rendez-vous jusqu’à la
remise des clés. ✅ Suivi des travaux : Vous veillez au bon
déroulement des interventions et garantissez leur finalisation pour
assurer la satisfaction client. ✅ Facturation : Vous présentez,
expliquez et encaissez les factures auprès des clients. ✅ Gestion
des dossiers clients : Vous assurez un suivi administratif
rigoureux et organisé. ✅ Planification et organisation : Vous gérez
les plannings, l’ouverture et la clôture des ordres de travail
(OR). ✅ Utilisation de logiciels : Vous travaillez quotidiennement
avec PlanManager. ✅ Coordination avec les sociétés de leasing :
Vous traitez les demandes et assurez leur suivi. ✅ Gestion des
véhicules de remplacement : Vous organisez les mises à disposition
et les retours. ✅ Suivi technique : Vous coordonnez les demandes de
contrôle technique et la commande de pièces au magasin central.
Expérience : Minimum 2 ans dans une réception automobile.
Excellente communication : À l’oral et à l’écrit en français. Sens
du service : Accueil irréprochable, sourire et présentation
soignée. Organisation : Vous savez gérer vos priorités avec
rigueur. Travail en équipe : Vous collaborez efficacement avec vos
collègues et clients. Maîtrise informatique : À l’aise avec les
outils numériques et logiciels spécifiques. Connaissances
techniques : Compréhension du secteur automobile et des aspects
techniques des véhicules.