A propos de l'entreprise :
Si vous êtes à la recherche d'un job, pas de panique ... Groupe Morgan Services est là pour vous !
Spécialisée dans le recrutement depuis 1998, notre mission est de vous dénicher des offres d'emplois du tonnerre dans tous les secteurs d'activités et à différents niveaux de qualifications.
Devenons co-équipier dans votre projet professionnel et décrochez le job fait pour vous !
A propos du poste :
Vous êtes passionné(e) par le secteur automobile et vous avez un excellent sens du service client ? Rejoignez notre équipe ! Nous sommes une concession automobile reconnue, qui s'engage à offrir un service de haute qualité, tant en vente qu'en après-vente. Nous recherchons un Réceptionnaire Automobile motivé et rigoureux pour renforcer nos équipes dans nos concessions de Waterloo, Andenne et/ou Hannut.
En tant que Réceptionnaire Automobile, vous êtes la première personne que les clients rencontrent. Votre rôle est crucial pour garantir une expérience client positive et fluide, de la prise de contact initiale à la restitution du véhicule.
Vos principales responsabilités seront :
Accueil client : Accueillir chaleureusement les clients au garage (par téléphone, e-mail ou en personne).
Prise de rendez-vous : Gérer l'agenda des entretiens et réparations et informer les clients des délais.
Suivi de dossier : Établir les ordres de réparation avec précision, renseigner le client sur les travaux à effectuer et les coûts estimés.
Coordination : Assurer la liaison entre le client et l'atelier. Informer l'équipe technique des demandes et informer le client de l'avancement des travaux.
Facturation : Clôturer les dossiers, préparer les factures et encaisser les paiements.
Gestion administrative : Suivre les dossiers clients et veiller à la bonne tenue des documents administratifs.
Profil recherché :
Vous êtes idéalement titulaire d'un diplôme technique ou commercial.
Une première expérience dans un poste similaire (réception, service client, secteur automobile) est INDISPENSABLE
Vous maîtrisez les outils informatiques de base (Suite Office, logiciel de gestion d'atelier).
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la communication, votre rigueur et votre organisation.
Votre fibre commerciale et votre capacité à conseiller le client font de vous un excellent interlocuteur.
Vous êtes résistant(e) au stress et vous savez gérer plusieurs tâches simultanément.
Un permis de conduire B est indispensable.