Dans notre entreprise, nous croyons en l''importance du changement dans nos vies, qu''il soit petit ou grand. Nous pensons que changer d''interieur peut egalement signifier donner une nouvelle direction a sa vie. Depuis 2007, nous avons aide des milliers de familles a ameliorer leur interieur grce a notre design accessible, nos solutions sur mesure, la qualite de nos produits et un service client incomparable. Description de la fonction En tant que Customer Project Coordinateur tu seras charge(e) de : Garantir un service de qualite a chaque client en assurant un suivi rigoureux et proactif a chaque etape, du bon de commande a la clture commerciale, ainsi que pour tout service apres vente eventuel. Respecter les politiques de l''entreprise pour creer des ambassadeurs de la marque parmi les clients. Maintenir un contact regulier avec les clients a chaque phase du processus pour garantir une communication claire et optimale. Coordonner le travail des differentes parties prenantes, internes et externes, tout en favorisant des relations positives avec tous les partenaires. Participer activement et efficacement aux reunions d''equipe et avec les autres departements, en collaboration avec les superviseurs. Profil En tant que Customer Project Coordinateur la priorite principale sera de fournir un service exceptionnel a chaque client, visant a les transformer en ambassadeurs de notre marque.Si tu te reconnais dans les qualites suivantes, tu pourrais tre notre candidat ideal : Passion pour le service client Capacite a trouver des solutions Diplme de fin d''etudes secondaires (CESS) minimum Excellentes competences en communication, notamment au telephone Aptitude a tre assertif Matrise du franais et du neerlandais a l''oral et a l''ecrit (orthographe impeccable) Matrise d''Outlook et de la suite Office Capacite a gerer le stress et a s''organiser efficacement Appreciation du travail en equipe et des defis lies a la satisfaction client Souci du detail et engagement a aller jusqu''au bout des tches Permis de conduire B Offre De 13 a 15 par heure Notre client propose: Un contrat a duree indeterminee a temps plein de 36h/semaine d''entree de jeux Un horaire avec une journee de debut tardif par semaine (12h30 a 18h30) et quatre jours de travail de 8h30 a 17h, ainsi que quatre samedis de travail par an recuperables en semaine. Une flexibilite entre vie professionnelle et personnelle avec deux jours de teletravail et trois jours de travail sur site. Le lieu de travail a Rhisnes, avec des visites regulieres des magasins tous les deux mois pour renforcer l''esprit d''equipe. Un salaire competitif, des cheques repas, une indemnite pour les frais de deplacement domicile bureau, ainsi qu''un acces a divers avantages via la plateforme Benefits@work. Une entreprise en croissance, financierement stable, familiale, axee sur les valeurs de Plaisir, Confiance, Audace, Authenticite et Responsabilite. Des opportunites de developpement au sein d''une equipe experim