đź“Ť Locatie: 2480 Dessel
🕒 Duur: ASAP – t.e.m. 31/12/2025 (voltijdse opdracht)
đź’Ľ Contracttype: Freelance
🏠Werkvorm: 100% onsite – geen remote
Voor een project van 7 maanden bij een stabiele organisatie in de Kempen zijn we op zoek naar een hands-on IT support consultant die als eerste aanspreekpunt fungeert voor alle IT-gerelateerde vragen. Je bent sterk in zowel gebruikerssupport als het analyseren van IT-problemen op vlak van hardware, systemen en netwerken.
🔧 Wat ga je doen?
* Eerstelijnsondersteuning bij incidenten met hardware (desktops, laptops, printers, …)
* Behandelen van tickets en escalaties via een ITSM-platform (ServiceNow, Topdesk, …)
* Ondersteunen bij applicatievragen en kleine development-issues
* Meewerken aan het naleven van ITIL-processen
* Adviseren rond security awareness en IT-beleid
* Communiceren met eindgebruikers en interne IT-teams
âś… Wat breng je mee?
Taalniveau:
* Nederlands: native of professioneel vlot
* Engels & Frans: mooi meegenomen
Ervaring & kennis:
* Min. 5 jaar ervaring in IT support of servicedesk
* Aantoonbare kennis van hardware, randapparatuur & Office 365
* Ervaring met servers, netwerken en systeemsoftware (must-have)
* ITSM-tools zoals Topdesk, ServiceNow, 4me (must-have)
* Ervaring met ITIL-werking
* Analytisch ingesteld, zelfstandig en klantgericht
* Affiniteit met applicatie development is een plus
🎯 Ben jij beschikbaar als freelancer en klaar voor een opdracht waar je impact maakt?
Stuur je beschikbaarheid en uurtarief naar sophie@syfco.be of solliciteer direct via LinkedIn.