Functieomschrijving De job Wat behoort tot jouw takenpakket?Offertes, bestellingen, creditnota's en prijscontroles verwerkenJe bent de belangrijkste schakel tussen klanten, technische experts en de sales afdelingJe communiceert proactief met klanten over vertragingen, wijzigingen, problemen, ... en denkt mee na over alternatieve productenAdministratieve ondersteuning bieden bij de technische experts en de sales afdeling zodat dossier volledig in orde zijnBij elke aanvraag hou je rekening met de productie- en levertermijnenJe ontwikkelt commercieel en technisch inzicht en denkt na over de haalbaarheid, doorlooptijden en de totale klantenervaringKlachten behandel je snel, correct en oplossingsgerichtVanaf het eerste contact tot de finale aflevering garandeer jij een succesvolle klantervaring Werkregime 100% Aanbod Wat krijg je in ruil voor jouw inzet?Vast contract van onbepaalde duur (na een inloopperiode via Talentus)BediendecontractMaaltijdcheques van €5 per gewerkte dagGroeps- en hospitalisatieverzekering30 verlofdagenBouwverlof is van toepassing: 2 weken in juli en één week tussen Kerst en NieuwjaarJe komt terecht in een internationaal bedrijf waar open communicatie centraal staat.Je werkt met daguren van maandag tot vrijdag. Vrijdag krijg je de kans om wat vroeger te stoppen. Jouw profiel Ben jij de ideale kandidaat om ons team te komen versterken? Dan herken je je in volgende eigenschappen en competenties:Bij voorkeur in het bezit van een BachelordiplomaRelevante werkervaring van minstens 2 jaar in een B2B klantenomgeving of sales administratieProductiestromen en levertijden begrijp je en kan deze duidelijk uitleggen aan klantenJe hebt kennis van bouw- of industriële producten en je bent in staat om technische alternatieven voor te stellenCommuniceren op een duidelijke, professionele en klantgerichte manier zit in jouw DNAGrondige kennis van het order-to-cash procesErvaring met ERP-systemen zoals Dynamics AX, D365 FOEen vlotte kennis van het Nederlands, Frans en Engels (zowel gesproken als geschreven)Je kunt werken met configuratietools zoals o.A. Stabox, Hauff, Tetraform of bent gemotiveerd om deze snel te leren Het bedrijf Onze klant is een internationale speler met specialisatie in staalproducten. Na fabricage worden de afgewerkte producten aangeboden aan een grotere toeleveringsketen. Hun klanten zijn actief in de bouwsector of de civieltechnische industrie.Ter versterking van het huidige team in Ternat rekruteren wij voor hen een servicegerichte commercieel klantenservicemedewerker met een technische kennis. Grootte 150 werknemers Jouw contract Interim met kans op vaste contract