Oxida is een exclusieve partner voor verschillende organisaties die professionele ondersteuning wensen bij het aanwerven van sterk personeel. Als Customer Service Medewerker ben jij dé expert van het platform en het eerste aanspreekpunt voor klanten die ondersteuning nodig hebben. Je komt terecht in een hecht serviceteam van vier collega’s die je vanaf dag één begeleiden en ondersteunen. Je analyseert vragen en problemen die telefonisch of via mail binnenkomen. Je biedt eerstelijnsondersteuning en schakelt collega’s in bij technisch complexere vraagstukken. Daarnaast start je nieuwe klantendossiers op en volg je bestaande klanten nauwgezet op in samenwerking met de boekhouding. Je blijft op de hoogte van nieuwe platformreleases en communiceert updates helder naar de klanten. In alles wat je doet, werk je oplossingsgericht en met een commerciële mindset. Bij voorkeur heb je ervaring in een administratieve functie, maar ook schoolverlaters komen in aanmerking. Je denkt proactief mee over verbeteringen binnen de organisatie. Je bent klantgericht, oplossingsgericht en beschikt over commerciële feeling. Je communiceert vlot, zowel schriftelijk als mondeling, in het Nederlands, Frans en Engels. Je functioneert goed onder een gezonde dosis stress. Je maakt deel uit van een dynamisch serviceteam van vier collega’s die je ondersteunen vanaf je eerste werkdag. Een gevarieerde functie binnen een groeiende KMO in een toekomstgerichte sector. Een vast contract met een competitief loonpakket. Aantrekkelijke extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en pensioensparen. 32 verlofdagen dankzij een 40-urenwerkweek.