Présentation
En tant que Customer Advisor, tu joueras un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de nos prospects et abonnés. Ton objectif : conseiller, écouter, comprendre les besoins, et proposer les meilleures solutions.
Nous mettons actuellement un accent particulier sur l’aspect commercial et la découverte des besoins clients
Quelles seront vos fonctions ?
* Accueillir, informer et conseiller les clients avec empathie et professionnalisme.
* Identifier les besoins des prospects et proposer des solutions adaptées.
* Gérer les demandes via notre outil de support (mise à jour, suivi).
* Suivre scrupuleusement les procédures internes.
* Contribuer à une ambiance de travail dynamique et solidaire.
Qui cherchons-nous ?
* Tu es souriant(e), à l’écoute, et tu aimes convaincre par ton énergie.
* Tu apprécies le contact client et tu as une appétence commerciale.
* Tu es rigoureux(se) dans l’application des procédures.
* Tu apprécies le travail en équipe et l’entraide.
* Un casier judiciaire vierge est requis pour ce poste (merci de vérifier avant toute proposition de candidature).
* Niveau linguistique requis : Soit néerlandophone avec un niveau B2 en français Soit francophone avec un niveau B2++ voire C1 en néerlandais
Qu'est-ce que nous vous offrons ?
Horaires variables du lundi au samedi :
* Lundi à vendredi : entre 08h00 et 19h30
* Samedi : entre 08h00 et 18h00 (1 à 2 samedis par mois)
* Contrat intérimaire avec possibilité de CDI à la clé
* Salaire de départ : 2 850 € brut/mois