Functieomschrijving
Ben jij een administratieve multitasker die het hoofd koel houdt onder druk en graag alles netjes op orde zet? Dan ben jij misschien wel de versterking die wij zoeken! 🧠✨
Voor een innovatieve speler in archiefbeheer en veilige opslag zoeken we een nauwkeurige Administratief Medewerker voor het Customer Service team. Je ondersteunt klantgerichte processen, beheert dossiers en zorgt ervoor dat alles vlot verloopt — zowel intern als extern.
📞 Je verzorgt het telefonisch onthaal en algemene communicatie
📬 Je beheert de inkomende post en verdeelt e-mails naar de juiste collega’s
📅 Je plant afspraken in voor Sales en houdt hun agenda up-to-date
📇 Je houdt de klantendatabase zorgvuldig bij
💸 Je ondersteunt de facturatiedienst, o.a. door het versturen van betalingsherinneringen
📊 Je maakt standaard- en maatwerkrapporten op voor klanten
📋 Je volgt klantenevaluaties en audits administratief op
📈 Je stelt presentaties samen (PowerPoint) en verwerkt Excel-tabellen
🗂️ Je houdt templates en standaarddocumenten in het CRM-systeem up-to-date
🧠 Je helpt bij de voorbereiding van vergaderingen en volgt actiepunten op
🛠️ Je springt flexibel bij waar nodig in interne projecten of ad-hoc taken
Functie-eisen
* Je hebt een bachelor denkniveau of gelijkwaardige ervaring
* Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en behoudt het overzicht
* Je hebt een sterke kennis van MS Office, vooral:
🔹 Excel
🔹 Word
* Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans – Engels is mooi meegenomen 🌍
* Je stelt je flexibel op en denkt mee in oplossingen
* Je bent goed georganiseerd, werkt gestructureerd en bewaakt deadlines
* Je bent sociaal, contactvaardig en werkt graag samen in een team 🤝
Arbeidsvoorwaarden
👫 Mensgerichte cultuur
Een collegiale werksfeer, open communicatie en korte lijnen. Jouw welzijn en werkplezier zijn bij ons belangrijk.
💶 Aantrekkelijk salarispakket
Je krijgt een competitief loon, aangevuld met een bonussysteem op basis van je prestaties.
🧘♀️ Balans tussen werk en leven
We geloven in een gezonde work-life balance – want wie goed in z’n vel zit, presteert ook beter.
📚 Groeikansen
Je krijgt ruimte om je professioneel te ontwikkelen via opleidingen en begeleiding op maat.
🚀 Zichtbare impact
Jouw inzet maakt écht het verschil. Je werkt mee aan de groei van onze organisatie en jouw bijdrage wordt gezien én gewaardeerd.