FunctieomschrijvingNa een interne opleiding en met de nodige begeleiding wordt ondersteuning geboden bij het volledige beheer van klantendossiers, van A tot Z. Er wordt gewerkt aan het oplossen van problemen en het opvolgen van reparaties, in nauwe samenwerking met leveranciers, reparatiecentra en andere betrokken partijen.Er wordt samengewerkt met een back-up team van 10 personen, waarbij dagelijks contact wordt onderhouden met klanten en interne afdelingen. Het administratief beheer en het up-to-date houden van kennis over producten staan centraal.Als aanspreekpunt voor onze klanten zorg je voor een snelle en nauwkeurige oplossing van allerhande problemen en volg je dit op de voet.Daarnaast volg je ook reparaties op in samenwerking met leveranciers, reparatiecentra en andere betrokken partijen.ProfielJe bent tweetalig NL/FR,Je bent een echte teamplayer,Je bent een empathisch, sociaal en communicatief persoon die de leiding neemt,Het beheer en de administratieve opvolging is jouw sterkste punt,Assertief en proactief in het nemen van beslissingen en oplossen van problemen.Resultaatgericht, met focus op klantentevredenheid.Goede kennis van Microsoft Office (Outlook, Excel, Word).Veerkrachtig, met het vermogen om om te gaan met uitdagingen en stressvolle situaties.AanbodEen afwisselende job in een dynamisch bedrijf,Een fulltime job (36 uur/week) voor een goede work - life balance,Hybride functie: met de mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerken / 3 dagen ter plaatse in Sint-Pieters-Leeuw waar je lekker kan eten in het bedrijfsrestaurant,Echte ontwikkelingsperspectieven,Een gezellige en informele werksfeer,De mogelijkheid om je te ontplooien door opleidingen en doorgroeimogelijkheden.Ben jij de enthousiaste expert die wij zoeken?Solliciteer nu via de sollicitatieknop en begin jouw avontuur bij Vanden Borre!Of stuur je CV naar fnacvandenborre@adecco.be of bel Carolien van Adecco op 02 4819607.