Klantendienstmedewerker / Value Advisor – Mechelen
Mechelen / Klantendienstmedewerker / vast contract / Mooie extralegale voordelen / Thuiswerk
Jouw nieuwe werkgever
Voor een toonaangevende speler in de telecomsector zoeken we een empathische en klantgerichte Value Advisor. Geen robotstem of scriptjes, maar échte gesprekken waarin jij het verschil maakt. Jij bent de stem die klanten geruststelt, helpt en laat glimlachen.
Je komt terecht in een omgeving waar authenticiteit gewaardeerd wordt. Of je nu liever van thuis uit werkt of energie haalt uit de sfeer op kantoor: ze bieden je de flexibiliteit om te kiezen. Hier krijg je de ruimte om te groeien, jezelf te ontwikkelen en deel uit te maken van een hecht team dat elkaar versterkt.
Jouw nieuwe functie
Jij bent iemand die klanten niet alleen helpt, maar écht laat glimlachen. Je haalt energie uit het oplossen van vragen en het vinden van de juiste oplossing.
Je belt niet vanop automatische piloot, maar voert échte gesprekken. Met een open houding, een flinke dosis empathie en een scherp oor voor wat de klant écht nodig heeft.
Elke dag is anders, en dat maakt het boeiend. Je schakelt vlot tussen verschillende situaties en klanten, en weet telkens opnieuw het verschil te maken, gewoon door jezelf te zijn.
Jouw profiel
Voor onze klant zijn we op zoek naar mensen die het verschil willen maken, geen bandwerkers, maar vertrouwensbouwers. Of je nu een diploma op zak hebt of niet, wat voor ons telt is jouw drive om klanten écht verder te helpen. Je denkt logisch, schakelt vlot digitaal en laat je niet snel uit het lood slaan. Je werkt zelfstandig, maar weet ook wanneer je moet overleggen of een collega een duwtje in de rug kan gebruiken. Je bent leergierig, flexibel en past je moeiteloos aan aan de noden van de klant, of die nu belt met een simpele vraag of een complex probleem.
Arbeidsvoorwaarden
Je komt terecht in een moderne werkomgeving waar jouw welzijn en ontwikkeling centraal staan. Geen klassiek callcentergevoel, maar een plek waar je jezelf kan zijn, kan groeien en een gezonde balans vindt tussen werk en privé.
Vanaf dag één krijg je een vast contract en een aantrekkelijk loonpakket, aangevuld met een mooi voordelenpakket:
* Maaltijdcheques
* Ecocheques
* Hospitalisatieverzekering
* Groepsverzekering
* Cadeaucheques van €50
* Tot 80% korting op je factuur als je zelf aansluit
Je werkt flexibel in shiften tussen 8u en 20u, van maandag tot vrijdag. Drie op de zeven weken werk je een shift tot 20u, de rest van de tijd zijn je uren vlot af te stemmen op je leven. Bovendien kan je tot drie dagen per week van thuis uit werken.
Voel jij je aangesproken door deze uitdaging in een warme werkomgeving in Mechelen?
Stuur dan vandaag nog je cv door en ontdek hoe jij kan bijdragen aan een vlotte administratieve werking binnen een internationale speler in de logistieke sector.
Interesse? Neem contact op met Hanna Hens via hanna.hens@hays.com of bel 03 202 79 89.
We kijken ernaar uit om van je te horen!