Als dossierbeheerder, dossiers opstellen en/of analyseren en/of controleren volgens de geldende regelgeving of procedures om een besluit te kunnen trekken op basis van alle elementen en te garanderen dat een beslissing wordt genomen of dat het dossier wordt afgewerkt.
Voorbeelden van taken :
informatie of verduidelijkingen inwinnen bij verschillende bronnen ;
de vastgestelde stappen in het dossier uitvoeren volgens de procedures of regels ;
dossiers, documenten of andere relevante informatie voor de dienst ordenen en rangschikken volgens de procedures of regels.
Als gegevensbeheerder, gegevens raadplegen, invoeren, klasseren en/of één of meerdere interne en/of externe gegevensbanken exploiteren om over alle noodzakelijke elementen te beschikken voor de verdere contrôle en behandeling van het dossier en om de organisatie gestructureerde informatie ter beschikking te stellen.
Voorbeelden van taken :
- de toegankelijkheid van de classificatie verhogen (etiketten, inhoudsopgaven, structuur van de dossiers ...) ;
- de ingevoerde of in te voeren gegevens analyseren en/of controleren ;
- op basis van de gegevensbank verslagen of lijsten maken ;
- gegevens ordenen en toekennen aan de categorieën van het computerbestand of de gegevensbank ;
- de verschillende gegevensbanken betreffende het personeelsbeheer raadplegen voor een correcte behandeling van de vraag van het personeelslid.
Als contactpersoon, antwoorden op vragen van de interne of externe klanten en de complexe vragen aan de gespecialiseerde personen of diensten doorgeven om de klanten te helpen bij het zoeken naar een antwoord op hun vraag.
Voorbeelden van taken :
Als aanspreekpunt kunnen fungeren voor de activiteiten die de betrokken sectie aanbelangen ;
de telefoon beantwoorden en de oproep doorschakelen naar de gespecialiseerde personen of diensten ;
Berichten ontvangen en doorgeven aan de betrokken collega's.