Scouts en Gidsen Vlaanderen vzw is één van de grote jeugdbewegingen in Vlaanderen met 85.000 leden en 95 personeelsleden op het nationaal secretariaat, onze acht jeugdverblijven en een webwinkel. Voor een versterking van onze dienst informatica zijn we op zoek naar een gedreven collega: IT-supportmedewerker Wil je collega's verder helpen en onze systemen mee onderhouden? Onze IT-dienst bestaat uit een verantwoordelijke, een developer, een systeembeheerder, projectmanager, een polyvalente medewerker en een supportmedewerker (deze vacature). Je zorgt voor de ondersteuning van de gebruikers in huis: Gebruikers ondersteuning geven bij het dagelijks gebruik van hun computers en onze brede waaier aan IT-toepassingen. Problemen registreren en opvolgen in onze helpdesk en ticketsystemen en eventueel bespreken met je IT-collega's Mee verantwoordelijk voor de interne IT-documentatie Meeschrijven aan handleidingen voor onze gebruikers en updaten ervan Collega's laten bijleren via IT-tips en tricks Ondersteuning in systeembeheer Mee instaan voor aankoop, inventaris en installatie van nieuwe hardware Het monitoring-systeem opvolgen Aanpassen en configureren van bestaande applicaties Meedraaien in de avond- en weekendpermanentie van het IT-team Heb je een brede informaticakennis? Je hebt een diploma informatica of gelijkwaardig door ervaring. Je bent communicatief, klantvriendelijk, proactief en werkt oplossingsgericht Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands. Je hebt minstens één jaar ervaring. Een must: Praktische kennis van Windows, Office-toepassingen en Microsoft 365 Ervaring met Windows Server, Active Directory, etc. Algemene kennis van netwerken en pc-hardware In het bezit zijn van een rijbewijs B Pluspunten: Ervaring met asset management, monitoringsystemen, helpdesksystemen Kennis van Linux, Group Policies en/of Intune Ervaring met Bash, Python en/of Powershell Customer Centricity, Vermogensbeheer, Active Directory, Python, Bash, Informatica, Informatica, Hardware, Handleiding, Systems Management, Window, Netwerken, Autorijden, Linux, Nederlands, Office Applications